Интернет уплыл: даже «белый список» не спасает Москву и Петербург от глухой блокировки

Мобильный интернет в Москве и Петербурге лёг массово. Операторы ссылаются на безопасность, но обещанный доступ к социально значимым ресурсам так и не открылся.

Утро пятого мая выдалось нервным для миллионов абонентов в двух столицах. Мобильный интернет исчез внезапно. Сначала пропали соцсети и мессенджеры, потом перестали грузиться банковские приложения и карты. Люди в панике тыкали в экраны, перезагружали телефоны. Ничего не помогало. Даже те ресурсы, которые власти пообещали оставить в «белом списке», оказались недоступны. Система дала сбой там, где её меньше всего ждали.

Мониторинговые сервисы зафиксировали аномальный всплеск жалоб. «Сбой.рф» и международные платформы вроде Downdetector показывают десятки тысяч обращений из Москвы и Санкт-Петербурга. Проблемы начались в Южном и Центральном округах столицы, в Северной столице — с раннего утра накрыло центр. Следом подтянулись Новосибирская, Брянская и Липецкая области. Операторы «большой четвёрки» — МТС, «МегаФон», «Билайн» и Tele2 — ещё накануне предупредили о плановых ограничениях до девятого мая включительно. Формулировка стандартная: «в целях безопасности» на период празднования Дня Победы.

Но одно дело — предупреждение, другое — реальность. Когда перестаёт работать не только интернет, но и голосовая связь, и SMS, люди начинают нервничать всерьёз. В некоторых районах телефоны упорно показывают одну и ту же надпись: «Только экстренные вызовы». Это значит, что дозвониться до родных, вызвать такси или заказать еду через приложение становится невозможно. А если рядом нет Wi-Fi или домашнего компьютера — считай, выпал из жизни.

И тут главный вопрос: почему не сработал «белый список»? Ведь Минцифры ещё за несколько дней согласовывало перечень социально значимых сайтов, которые должны были оставаться доступными при любых ограничениях. На бумаге всё выглядело стройно: госуслуги, порталы экстренных служб, банки. Но на практике ни один из этих адресов не открылся. То ли техническая реализация подкачала, то ли масштаб блокировки оказался грубее, чем планировали.

«Сижу в центре Москвы, телефон показывает „нет сети“. Белый список? Я даже до МЧС дозвониться не могу — вызов срывается. Как это понимать?» — пишет один из жителей столицы в соцсетях.

Представители операторов разводят руками. В МТС сослались на то, что перебои в зоне ответственности не только связистов, но и «технической инфраструктуры». В «МегаФоне» уточнили: «Возможны кратковременные проблемы из-за повышенных нагрузок на сеть». Teле2 и «Билайн» от комментариев практически отмалчиваются. Между тем пользователи «Йоты», которая работает на инфраструктуре «МегаФона», тоже сидят без интернета.

Власти рекомендуют одно: используйте Wi-Fi. Жителям советуют скачивать офлайн-карты заранее, держать под рукой номера экстренных служб на бумажке и не паниковать. Совет, конечно, дельный. Но что делать человеку, который вышел из метро, оказался в незнакомом районе и не может вызвать такси? Или тому, кто ждёт важный звонок от врача?

Кстати, история с «белыми списками» повторяется не первый раз. Год назад похожая ситуация была в Ростове-на-Дону, когда после объявления «жёлтого» уровня террористической опасности мобильный интернет тоже лёг, а обещанный доступ к госсайтам так и не открылся. Тогда разбирались долго, писали отчёты, меняли регламенты. Но воз и ныне там.

«Белые списки» — это как подушка безопасности, которая не надувается при ударе. Технически её зачем-то поставили, но в нужный момент она не сработала», — иронизирует один из IT-специалистов в своём телеграм-канале.

Пока мобильная связь в Москве и Петербурге не восстановилась в полном объёме. Сбои фиксируются нестабильно: то интернет возвращается на десять минут, то снова пропадает. Операторы повторяют, что работы ведутся, что всё будет работать «в ближайшее время». Но когда именно наступит это «ближайшее время», никто не говорит.

Абонентам остаётся только ждать и надеяться на Wi-Fi в кафе и офисах. И ещё раз напомнить себе: в мире, где всё завязано на мобильной сети, даже официальные обещания могут остаться пустым звуком.