Волна возмущения прокатилась по потребительским форумам и соцсетям — россияне из разных регионов массово жалуются на неприятную находку в продукции известной марки. Речь идет о йогуртах и протеиновых напитках торговой марки Venn’s, в которых покупатели обнаруживают плесень. Самое тревожное в этой ситуации то, что сроки годности, указанные на упаковке, на момент обнаружения дефекта еще не истекли. Это означает, что проблема, скорее всего, кроется не в нарушении условий хранения в магазине, а в самом производственном процессе.

Истории, которыми делятся потребители, удивительно похожи. Люди покупают продукт в крупных и известных торговых сетях, которые традиционно ассоциируются с надежностью. Однако, открыв упаковку, они видят характерные пятна плесени, что делает продукт непригодным для употребления. Подобные случаи фиксируются не от случая к случаю, а с пугающей регулярностью, что указывает на системный характер проблемы.

Одна из пострадавших покупательниц рассказала, что обнаружила плесень на только что купленном йогурте практически сразу после приобретения. Ее попытки добиться объяснений и компенсации от компании-производителя не увенчались успехом. Не получив ответа, женщина была вынуждена обратиться с жалобой в надзорные инстанции, сообщает издание Shot.

Отсутствие обратной связи со стороны производителя — отдельная больная тема. Потребители, столкнувшиеся с некачественным товаром, часто остаются один на один со своей проблемой. Обещанные на упаковках горячие линии либо не отвечают, либо вопрос затягивается, что вынуждает людей искать справедливости через Роспотребнадзор или суд. Такое поведение бренда подрывает не только доверие к конкретной марке, но и ко всей категории товаров в целом.

Особое беспокойство у экспертов вызывает информация о проверках, а точнее, об их отсутствии. По данным, ставшим известным, с июля прошлого года не было проведено ни одной плановой инспекции производственных мощностей компании Venn’s. Этот факт вызывает закономерные вопросы о действенности контроля за качеством пищевой продукции со стороны уполномоченных государственных органов. В условиях, когда на кону стоит здоровье потребителей, подобные пробелы в надзоре недопустимы.

Проблема, судя по всему, не ограничивается классическими йогуртами. Покупатели также сообщают о странных посторонних включениях и комках в протеиновых коктейлях того же бренда Venn’s. Это расширяет географию риска и указывает на возможные нарушения в нескольких производственных линиях или при закупке сырья.

Ситуация требует самого пристального внимания как со стороны контролирующих органов, так и со стороны ритейлеров. Сети, продающие данную продукцию, также несут ответственность перед покупателем. Потребителям же, столкнувшимся с подобной проблемой, специалисты рекомендуют не просто выкидывать испорченный продукт, а обязательно сохранять чек и саму упаковку с маркировкой. Это — главные доказательства при обращении с официальной претензией как в сам магазин, так и в Роспотребнадзор. Только массовые и документально подтвержденные жалобы могут заставить систему работать и устранить причину поставки некачественных товаров на полки.