Два раза не пустил контролера — готовься платить втридорога: названы неочевидные причины роста счетов за ЖКХ

Юрист объяснила, почему ваша «коммуналка» вдруг взлетела до небес и как это исправить

Получить квитанцию за квартиру и обнаружить там сумму, которая выше обычной в два раза — ситуация, знакомая многим. Чаще всего люди грешат на ошибки бухгалтерии или внезапное повышение тарифов. Но юристы предупреждают: иногда причина кроется в действиях или бездействии самого собственника. Екатерина Абрамовская, юрист компании «СберПраво», в интервью NEWS.ru перечислила основные факторы, способные спровоцировать резкий скачок платежей, и объяснила, как законно добиться перерасчета.

По словам эксперта, далеко не всегда завышенные цифры в платежке — результат чьего-то злого умысла или халатности. Часто виной всему банальные технические неполадки или человеческий фактор. Например, неисправные или поврежденные приборы учета могут передавать некорректные данные, что автоматически ведет к неверным начислениям. Также нередки простые арифметические ошибки, которые допускают как сами жильцы при передаче показаний, так и сотрудники ресурсоснабжающих организаций при вводе данных в систему.

Однако существует и более жесткий механизм, заставляющий платить больше. Речь идет о повышающих коэффициентах, которые применяются к нормативам потребления. Эта санкция вступает в силу, если собственник дважды не пустил контролеров в квартиру для проверки счетчиков. Логика законодателя проста: если вы препятствуете проверке, значит, у вас есть что скрывать, и платить вы будете по максимальным нормативам.

«Аналогичная ситуация возникает при двукратном недопуске представителей гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию, проверки состояния или обслуживания приборов учета электроэнергии», — пояснила Екатерина Абрамовская.

Помимо недопуска, расчет по нормативу с коэффициентом может быть применен, если вы просто забываете передавать показания или у вашего счетчика истек срок межповерочного интервала. Во всех этих случаях бухгалтерия перестает доверять прибору учета и начисляет плату исходя из средних значений или нормативов, что часто оказывается значительно дороже реального потребления.

Но что делать, если вы уверены, что сумма в квитанции несправедлива? Юрист называет несколько законных оснований для перерасчета. Во-первых, это очевидная ошибка в начислениях. Во-вторых, услуги ненадлежащего качества — например, батареи еле теплые зимой или из крана течет ржавая вода. И в-третьих, длительное отсутствие жильцов, которое позволяет пересмотреть плату за вывоз мусора и некоторые другие услуги, если они считаются по нормативу.

Чтобы запустить процедуру перерасчета, необходимо действовать официально. Абрамовская советует написать письменное заявление на имя руководителя управляющей организации. Сделать это можно тремя способами: принести лично (обязательно сделав копию с отметкой о принятии), отправить заказным письмом с уведомлением или воспользоваться порталом ГИС ЖКХ. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие ваше право на перерасчет — акты о некачественной услуге, билеты, подтверждающие отъезд, или результаты независимой экспертизы счетчиков.

Если управляющая компания игнорирует обращение или отвечает отказом, следующим шагом должна стать жалоба в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Статистика говорит сама за себя: по данным Росстата за 2025 год, около 15 процентов всех обращений граждан в жилинспекции касаются именно оспаривания сумм в платежках, и более половины таких жалоб заканчиваются частичным или полным удовлетворением требований. Это значит, что бороться за свои деньги не только можно, но и нужно — закон в этом вопросе чаще всего на стороне добросовестного потребителя.