Психолог РАН назвал слова, которые мгновенно выдают телефонных аферистов

Доктор психологических наук, профессор Российской академии наук Тимофей Нестик на Уральском форуме кибербезопасности, организованном Банком России, раскрыл простые, но действенные способы распознать мошенников во время телефонного разговора. По словам эксперта, преступники, несмотря на постоянное совершенствование своих схем, часто прокалываются на одних и тех же речевых шаблонах и эмоциональном давлении. Если вы слышите определённые фразы, лучше сразу прервать разговор, не дожидаясь развития сценария.

Нестик обратил внимание на то, что аферисты активно эксплуатируют доверие граждан к государственным структурам и финансовым организациям. Самыми популярными маркерами обмана остаются упоминания «безопасного счета» и использование аббревиатуры «ФСБ». Услышав эти слова от незнакомца, который представился сотрудником банка или силового ведомства, можно не сомневаться — на том конце провода мошенник.

«Нужно смотреть скорее на собственное состояние. Если мы чувствуем тревогу или ажиотаж, если нас побуждают к каким-то немедленным действиям, это верный признак того, что надо нажать на стоп», — подчеркнул профессор в кулуарах форума.

Эксперт пояснил, что преступники всегда стараются выбить жертву из колеи, заставить действовать импульсивно, не думая о последствиях. Именно поэтому их любимые приёмы — это угрозы, сообщения о якобы подозрительных операциях по карте или внезапных выигрышах. В состоянии стресса человек теряет способность критически оценивать информацию и легко попадается на удочку.

Особый акцент Нестик сделал на том, что мошеннические схемы постоянно мутируют, и полагаться исключительно на запоминание списка «плохих» слов нельзя. Злоумышленники могут использовать другие формулировки, но их тактика всегда будет строиться на создании у человека чувства страха или жадности. Поэтому главный совет — при малейшем сомнении просто положить трубку и перезвонить в организацию, от имени которой поступил звонок, по официальному номеру.

Актуальность предупреждений эксперта подтверждается криминальной хроникой. Так, совсем недавно в Уфе суд вынес приговор участникам организованной преступной группы, которые под видом сотрудников банков и правоохранителей похитили у доверчивых граждан почти 90 миллионов рублей. Преступники действовали по классической схеме: запугивали потерей сбережений и убеждали перевести деньги на «безопасные счета». Этот случай наглядно демонстрирует, что методы аферистов работают до сих пор, несмотря на все предупреждения в СМИ.

Тимофей Нестик рекомендует не только самим быть бдительными, но и обучать основам кибергигиены пожилых родственников, которые чаще всего становятся жертвами из-за доверчивости и незнания современных технологий. Важно донести до них простое правило: настоящие сотрудники банков и госорганов никогда не спрашивают по телефону номера карт, коды из СМС и не требуют срочных переводов.

На форуме также отмечалось, что в последнее время мошенники стали активно использовать методы социальной инженерии, подбирая ключи к каждому человеку индивидуально. Они могут заранее собирать информацию о потенциальной жертве из открытых источников и утечек данных, чтобы войти в доверие. Поэтому даже знание паролей и персональных данных собеседником не должно быть поводом для выполнения его инструкций.

Таким образом, психологическая защита сегодня становится не менее важной, чем техническая. Умение вовремя распознать манипуляцию и прервать контакт с мошенником — это навык, который может сохранить не только деньги, но и нервные клетки. Как справедливо заметил профессор Нестик, лучшая стратегия при подозрительном звонке — сразу нажать «отбой».