Об уловке магазинов при оплате картой, предупредил эксперт

data-testid=»article-title» class=»content—article-header__title-3r content—article-header__withIcons-1h content—article-item-content__title-eZ content—article-item-content__unlimited-3J» itemProp=»headline»>Об уловке магазинов при оплате картой, предупредил экспертСегодняСегодня2482 минВ отдельных случаях торговым точкам бывает невыгодно обслуживать безналичные расчеты, и они намеренно изыскивают предлоги, чтобы уклониться от приема карт. К примеру, могут сослаться на неисправность или отсутствие платежного терминала, либо незаконно установить дополнительный сбор за операцию по карте. Об этом сообщил РИА Новости исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Павел Шуст. При таких обстоятельствах, по его словам, клиент имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в банк-эквайер, но противодействовать подобным уловкам на практике часто оказывается непросто. Специалист пояснил, что мотивы такого поведения торговцев разнообразны: порой они связаны с высокой стоимостью услуг эквайринга, а чаще — со стремлением иметь наличность для расчетов с поставщиками, выплаты заработной платы или иных нужд, нередко без оформления соответствующих документов. Руководство торговых точек может поощрять персонал к приему наличных средстВ отдельных случаях торговым точкам бывает невыгодно обслуживать безналичные расчеты, и они намеренно изыскивают предлоги, чтобы уклониться от приема карт. К примеру, могут сослаться на неисправность или отсутствие платежного терминала, либо незаконно установить дополнительный сбор за операцию по карте. Об этом сообщил РИА Новости исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Павел Шуст. При таких обстоятельствах, по его словам, клиент имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в банк-эквайер, но противодействовать подобным уловкам на практике часто оказывается непросто. Специалист пояснил, что мотивы такого поведения торговцев разнообразны: порой они связаны с высокой стоимостью услуг эквайринга, а чаще — со стремлением иметь наличность для расчетов с поставщиками, выплаты заработной платы или иных нужд, нередко без оформления соответствующих документов. Руководство торговых точек может поощрять персонал к приему наличных средст…Читать далее

В отдельных случаях торговым точкам бывает невыгодно обслуживать безналичные расчеты, и они намеренно изыскивают предлоги, чтобы уклониться от приема карт. К примеру, могут сослаться на неисправность или отсутствие платежного терминала, либо незаконно установить дополнительный сбор за операцию по карте.

Об этом сообщил РИА Новости исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Павел Шуст. При таких обстоятельствах, по его словам, клиент имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в банк-эквайер, но противодействовать подобным уловкам на практике часто оказывается непросто.

Специалист пояснил, что мотивы такого поведения торговцев разнообразны: порой они связаны с высокой стоимостью услуг эквайринга, а чаще — со стремлением иметь наличность для расчетов с поставщиками, выплаты заработной платы или иных нужд, нередко без оформления соответствующих документов. Руководство торговых точек может поощрять персонал к приему наличных средств, чтобы минимизировать официальную отчетность и налоговые обязательства.

Нельзя исключать и технические сбои: терминалы в самом деле иногда ломаются, и магазин не использует их умышленно. В подобных случаях бороться с этой уловкой особенно сложно — покупатель не в состоянии принудить продавца немедленно восстановить работу оборудования.

Тем не менее, иногда эффективной может быть просьба продемонстрировать "сломанный" аппарат и повторить попытку оплаты — это позволяет выяснить, есть ли реальная техническая неполадка. Другой возможный шаг — обратиться напрямую в банк-эквайер, чье оборудование установлено в торговой точке, так как логотип этого банка обычно размещен на кассе или терминале. Банки, заинтересованные в добросовестном обслуживании, могут принять меры в отношении недобросовестных торговцев.

Если речь идет о дополнительном сборе за оплату картой, жалобы следует направлять в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение прав потребителей. Согласно законодательству, стоимость товара или услуги не может изменяться в зависимости от формы расчета: установление специальной повышенной цены для платящих картой является нарушением и противозаконно.

При фиксации таких фактов или поступлении жалоб от потребителей Роспотребнадзор вправе наложить штраф от 30 до 50 тысяч рублей. При этом закон прямо не запрещает предоставление скидок или бонусов за безналичный расчет, и такая практика иногда применяется для стимулирования подобных платежей.

Однако ситуация с отменой скидки при оплате наличными менее однозначна — прямого запрета в законе на это нет, но бизнес рискует привлечь внимание налоговых органов, если начинает активно поощрять именно наличные расчеты, что часто вызывает подозрения у контролирующих инстанций.

Для продавцов существует ряд методов, позволяющих избегать приема безналичных средств, но в конечном итоге все определяется поведением потребителей. Шуст отметил, что ключевым фактором влияния на недобросовестных торговцев является осознанный выбор покупателей в пользу честных и законопослушных точек.

Чем больше клиентов будет сознательно выбирать магазины, соблюдающие законодательство и корректно работающие с безналом, тем слабее станет мотивация у продавцов прибегать к различным уловкам и обходным схемам. Таким образом, главным инструментом остается ответственное и требовательное отношение потребителей к своим покупкам, а также отказ от поддержки нелегальных практик.