Чем закончится эпоха сериалов-блокбастеров

Портал IMDB удалил негативные отзывы пользователей о сериале по «Властелину колец. Кольца власти» от Amazon. Разочарованные фанаты наставили сериалу 1 балл из 10, но администрация IMDb исправила оценку на 6 из 10, удалив «токсичные» отзывы. Администрация сайта начала банально удалять оценки пользователей, которые ставят самому дорогому фанфику (под сериалом нет книжной основы) в истории менее 8 баллов из 10. Кроме того, на стриминговом сервисе Amazon Prime Video был введен трехдневный запрет на выставление оценок «Кольцам власти».

Фанатам вселенной не понравились чёрные эльфы, женщины-гномы и сильные женские персонажи и вольные интерпретации наследия Толкиена.

Не сказать бы, что удаление отзывов и рецензий является чем-то новым: такая практика стала нормой в игровой индустрии. Когда Sony выпустила The Last of Us Part II, игроки не оценили сюжетные повороты игры и занизили ей рейтинг на Metacritic. Но Sony и администрация портала удалили негативные оценки, назвав их необъективными, заодно изменив правила публикации пользовательских оценок. Журналистам разрешили публиковать оценки сразу – а как иначе стимулировать продажи если не продажными отзывами, – а пользователям с задержкой в несколько дней, якобы для того, чтобы они могли пройти игру. Впоследствии массовое занижение оценок игроками назвали ревью-бомбингом.

Но истории с Amazon важно, пожалуй, не то, что фанаты сериала не приняли его сюжетные повороты, и даже не то, что IMDb владеет корпорация Amazon. Значение имеет проблема с получением обратной связи от клиентов стриминговых сервисов.

В случае с кино всё предельно просто: там показателем успешности киноленты являются кассовые сборы. А вот на стримингах критерий успешности – рост числа подписчиков. Но подписка покупается на длительный срок, поэтому ориентиром становится количество просмотров отдельного продукта.

Формально у тех же «Колец власти» всё отлично: первые 2 эпизода в первый деньги после выхода посмотрели свыше 25 млн человек в 240 странах (чёрт с ним, что стран так много – не знаю как их в США считают), что позволило установить рекорд а 15 лет существования проекта. Но почему тогда приходится удалять оценки на IMDb?

С позиции менеджеров всё просто: пришли токсичные фанаты и написали гадостей, не оценив шедевра. Такой же подход был у Sony с The Last of Us Part II, продажами которой корпорация не хвастается и почему-то предпочитает использовать для раскрутки одноимённого сериала первую часть, а не её продолжение.

Но реальность, думаю, другая: «Кольца власти» для Amazon стали самым амбициозным проектом, каждая серия (в первом сезоне их 8) стоит порядка 60 млн долларов. Фактически это сериал-блокбастер, в который вольют свыше полумиллиарда долларов только в первом сезоне (а его уже продлили на второй сезон). И любой массовый негатив на сериал является угрозой для менеджеров, которые одобрили все сценарные повороты, ставящий под сомнение их компетентность. В таких условиях и счётчик просмотров не грех подкрутить – всё равно им управляет всё та же Amazon. Иначе придётся отвечать за потраченные деньги.

В общем, мораль этой истории в том, что удаление отзывов приводит лишь к потере обратной связи от зрителей, которая на определённом этапе обернётся массовыми отписками от стримингового сервиса, с чем уже столкнулся Netflix.

А закончится эпоха сериалов-блокбастеров вполне предсказуемо: «прогрессивные» сценаристы изгадят безрисковые вселенные (комиксы, фэнтэзи, космооперы), перекормят зрителей повесткой и ЛГБТ-проблематикой, после чего эти вселенные будут долгие годы игнорировать. Впрочем, есть вероятность того, что мировой кризис поставит жирную точку в череде сериалов-блокбастеров раньше «прогрессивных» сценаристов.