Салют без брака: правозащитник Хаминский рассказал, как вернуть деньги за испорченный фейерверк на Новый год

ТАСС | Владимир Смирнов/

Наступил предновогодний месяц и многие начали заранее запасаться новогодней атрибутикой – игрушками, петардами, гирляндами, костюмами. Сезонность этих товаров коротка – всего несколько дней, и потому некоторые нерадивые продавцы позволяют себе торговать некондицией, а иногда и явным браком. Что делать, если новогодняя покупка окажется ненадлежащего качества, «Народные Новости» спросили у правозащитника, руководителя Центра правопорядка в Москве и Московской области Александра Хаминского.

По словам юриста, не секрет, что большая часть новогодней продукции является одноразовым товаром. Хлопушки, петарды, конфетти взрываются сразу, да и костюмы Деда Мороза и Снегурочки редко доживают до следующего праздника. Исключением могут являться искусственные елки и елочные игрушки, и то не всегда, подчеркнул наш собеседник.

«Особенность этих товаров заключается в их сезонности. По законам торговли, себестоимость должна быть крайне низкой, а наценка, наоборот, высокой, чтобы даже в случае, если товар не до конца распродан, выручка могла покрыть все расходы и принести немалую прибыль. Отсюда и безымянные производители, и почти полное отсутствие требований к качеству», — рассказал Хаминский.

ТАСС | Кирилл Кухмар

Правозащитник подчеркнул, что, покупая елку и игрушки, их начинают устанавливать минимум за несколько дней до Нового года. И если обнаруживается брак, всегда есть возможность вернуть товар продавцу, обменять на качественный или вернуть деньги.

«С пиротехнической продукцией ситуация иная. Она используется в основном именно в новогоднюю ночь. И если вдруг бенгальские огни не зажглись, а петарды не полетели, то предъявлять претензии в ближайшую неделю будет некогда и некому. Магазины окажутся закрытыми на новогодние каникулы, а сами покупатели могут уехать в отпуск. К тому же, если соблюдать установленные правила и запускать петарды в отведенных для этого местах, не всегда появится желание нести бракованные изделия домой, чтобы потом предъявить претензию. Тем более, есть вероятность, что найти продавца и доказать наличие брака будет невозможно», — объяснил специалист.

ТАСС | Егор Алеев

По словам юриста, чтобы не оказаться в подобной ситуации, стоит приучить себя к тому, что всегда на определенное время нужно сохранять чеки от любых покупок, независимо от стоимости и назначения. И хотя закон не устанавливает обязанности доказывания факта покупки только путем предъявления чека, но само его наличие снимает с покупателя ненужные хлопоты, уточнил правозащитник.

«Новогодние товары, в частности пиротехника, используются на заснеженных площадках, и продавец может заявить, что покупатель сам нарушил правила хранения и использования. Но и это в нынешних условиях не составляет большой проблемы. Во время запуска салютов и петард окружающие обычно снимают весь процесс на камеры телефонов, так что доказательств надлежащего использования будет больше чем достаточно», — дал совет россиянам Хаминский.

пресс-служба Центра правопорядка в г. Москве и Московской области

Правозащитник подчеркнул, что после использования необходимо утилизировать остатки пиротехнической и любой другой новогодней продукции. Оставлять ее на улице нельзя. Поэтому необходимо взять с собой на площадку пакеты или иную тару, в которой можно донести образовавшийся мусор до ближайшего контейнера. В случае выявления бракованных товаров, их можно упаковать отдельно и принести домой, чтобы в первый рабочий день отнести продавцу вместе с претензией.

«Хотя один известный литературный герой говорил, что спасение утопающих – дело рук самих утопающих, в данном случае защита прав потребителей может оказаться делом совсем не хлопотным, если подойти к нему с известной долей разумности и осмотрительности», — подытожил эксперт.

Ранее «Народные Новости» писали, в чем стоит встречать Новый 2023 год, чтобы не обидеть приходящего Кролика и привлечь удачу в жизнь.