В Петербурге зафиксирован массовый сбой мобильного интернета

Интернет в Северной столице снова лёг: что известно о новом отключении

Жители Петербурга на днях остались без мобильного интернета — проблемы затронули десятки тысяч абонентов. По данным сервиса Downdetector, 84% жалоб пришлось именно на доступ к сети через сотовых операторов. Остальные — на работу мессенджеров и стриминговых платформ.

Пользователи начали массово писать о невозможности загрузить страницы, отправить сообщение или посмотреть видео. Люди выкладывали скриншоты с бесконечной загрузкой — кто-то не мог даже открыть банковское приложение. «Интернет пропал внезапно. Сначала подумал, что что-то с телефоном, но потом соседи сказали — у всех так», — рассказал местный житель.

Сбой продолжался несколько часов. К вечеру работа сети постепенно восстановилась, но полное возвращение к нормальному режиму заняло больше времени, чем ожидалось. По оценкам экспертов, проблема могла быть связана с перегрузкой оборудования или сбоем в системе маршрутизации трафика — точных данных операторы пока не предоставили.

Петербург вообще не первый раз сталкивается с такими ситуациями. В ноябре прошлого года похожий инцидент случился днём 11 ноября — тогда за сутки на проблемы пожаловались более 2600 человек. Но сегодняшний сбой оказался заметно масштабнее: количество обращений за первые часы уже перевалило за несколько тысяч.

Пользователи в социальных сетях недоумевают: почему в городе, который считается одним из самых технологичных в стране, до сих пор случаются такие отключения? Кто-то вспоминает, что аналогичные проблемы были и в январе этого года — тогда связь пропадала сразу у нескольких операторов.

Что говорят пользователи

Люди активно делятся впечатлениями в чатах и форумах. Многие жалуются, что не могли вызвать такси, оплатить покупки или связаться с близкими. «Это уже становится системой — раз в полгода интернет просто ложится. И никаких объяснений», — пишет один из абонентов. Другой отмечает: «Хорошо, что хоть звонки работали, но интернет — это сейчас необходимость, а не роскошь».

Некоторые пользователи попытались перезагрузить телефоны и роутеры, но это не помогло. Проблема оказалась не на стороне клиентов — сеть не работала у всех, независимо от модели устройства и тарифа. Как пояснил источник в одной из телекоммуникационных компаний, сбой носил централизованный характер и затронул сразу несколько базовых станций в разных районах города.

Официальные комментарии от операторов поступили только спустя несколько часов. В пресс-службе одного из них сообщили, что «ведутся технические работы по устранению неполадок». Причины инцидента обещали назвать позже. Аналитики полагают, что рост нагрузки на сети из-за летнего сезона мог спровоцировать перегрузку, но точные выводы делать рано.

Мнение экспертов

Специалисты в области телекоммуникаций считают, что такие сбои — следствие недофинансирования инфраструктуры. «Операторы экономят на модернизации, особенно в густонаселённых районах, — рассуждает эксперт. — А когда количество пользователей растёт, оборудование не справляется. Власти могли бы стимулировать компании вкладываться в сети, но пока жёстких мер нет».

Другие эксперты указывают на возможные проблемы с программным обеспечением. Обновления софта на базовых станциях иногда приводят к конфликтам, которые не всегда удаётся быстро устранить. «В идеале такие сбои должны блокироваться автоматически, но на практике всё сложнее. Интеграция новых технологий с устаревшим железом — это всегда риск», — добавляет другой собеседник.

К вечеру работа мобильного интернета в Петербурге вошла в привычный ритм. Операторы пообещали провести внутреннее расследование и опубликовать отчёт о причинах. Пока же жителям города остаётся надеяться, что следующий сбой не заставит себя ждать слишком долго, а если и случится — продлится не дольше часа.

«Связь — это как воздух, — резюмирует один из пользователей в комментариях. — Пока она есть, её не замечаешь. А как только пропадает — сразу понимаешь, насколько всё завязано на интернете».