«Плати деньги и помалкивай!»: почему туристы посетившие Абхазию в этом сезоне, настоятельно советуют никогда больше туда не приезжать.
data-testid=»article-title» class=»content—article-render__title-1g content—article-render__withIcons-3E» itemProp=»headline»>«Плати деньги и помалкивай!»: почему туристы посетившие Абхазию в этом сезоне, настоятельно советуют никогда больше туда не приезжать.СегодняСегодня238 минОглавление
Показать ещё
Абхазия, ещё недавно вызывавшая у многих тёплые чувства как своеобразный заповедник ушедшей советской эпохи — с морским бризом, виноградными лозами на фоне гор и вечерними посиделками на балконах, — всё чаще становится объектом разочарований для туристов из России. Несмотря на безусловные преимущества региона — живописную природу, мягкий климат и, казалось бы, доступные цены, — всё чаще путешественники отмечают, что за всей этой красотой скрывается главное упущение: отсутствие того самого искреннего и сердечного гостеприимства, ради которого многие и отправляются в отпуск.
«Наши деньги там точно ждут».
Алексей, турист из Москвы, летом 2025 года объездил ключевые туристические точки Абхазии — от Гагры и Пицунды до Нового Афона и Сухума. Подводя итоги своего путешествия, он делится в своем блоге о путешествиях саркастическим, но красноречивым выводом: «Наши деньги там точно ждут».
По его словам, поездка, которую он надеялся провести в духе уютного советского курорта — с тишиной, морем и доброжелательной атмосферой, — обернулась чередой разочарований. Вместо тепла и гостеприимства он столкнулся с раздражением, равнодушием и откровенным непрофессионализмом.
«Ощущения после возвращения остались двойственные», — признаётся Алексей.
И при этом он подчёркивает: главным источником негатива стало даже не посредственное жильё или отвратительное питание, а именно то, как к туристам относятся местные жители.
«Сервис по-прежнему оставляет желать лучшего, но теперь он обходится значительно дороже», — замечает Алексей с разочарованием.
Фактически, турист сталкивается с ростом цен, но не с ростом качества: те же грязные номера, отсутствие элементарной уборки, медлительный персонал, который зачастую не просто невежлив, а откровенно груб. Всё это — без малейших попыток извиниться или компенсировать испорченный отдых.
Однако, как признаётся блогер, самый болезненный момент связан вовсе не с холодной водой в душе или устаревшими терминалами. Главная проблема — атмосфера. Она ощущается с первых минут и пронизывает всё: от взглядов продавцов до общения с обслуживающим персоналом. Иногда кажется, будто туристы кому-то здесь помешали.
«На нас смотрели так, как будто мы им всем что-то должны», — делится он.
Эти слова находят отклик в десятках отзывов, регулярно публикуемых в социальных сетях. Люди описывают похожие ситуации — вместо обещанного южного гостеприимства они чувствуют холод, отчуждённость и раздражение.
Для любой туристической локации умение радушно встречать гостей — неотъемлемая часть успешного бизнеса. Но когда вместо тёплого отношения появляется пренебрежение или высокомерие, даже самая завораживающая природа не способна сгладить осадок. И хотя в Абхазии, безусловно, есть добрые и отзывчивые люди, даже редкие проявления хамства — будь то в кафе, гостинице или на рынке — надолго портят общее впечатление.
Абхазия традиционно воспринималась как более бюджетная альтернатива российским курортам — без сочинского лоска и крымского ажиотажа. Однако этот образ стремительно тускнеет. Алексей отмечает: отдых здесь уже перестал быть экономичным, но инфраструктурные улучшения за ростом цен не последовали. В результате возникает диссонанс — туристы платят больше, а получают то же или даже меньше.
К распространённым трудностям относятся частые перебои с подачей электроэнергии, отсутствие элементарных удобств, слабая медицинская инфраструктура, сложности с оплатой картами и неэффективная транспортная система. Туристы вынуждены мириться с бытовыми неудобствами, которые уже давно считаются неприемлемыми даже для эконом-класса.
Заключительная фраза Алексея — «наши деньги там точно ждут» — резюмирует его горький опыт. Она чётко передаёт ощущение: туристов там принимают не как долгожданных гостей, а как источник прибыли. Люди приезжают с надеждой на отдых, а уезжают с чувством, что их попросту использовали — без участия, без интереса, без элементарного уважения.
«Плати деньги и помалкивай»
Своими впечатлениями от поездки в Абхазию поделилась и Ирина из Санкт-Петербурга, чья история стала еще одним подтверждением: проблемы с гостеприимством в регионе — не единичные случаи, а уже устойчивый тренд. Её отзыв начинается с прямолинейного, почти крика отчаяния:
«Как насладиться природой Абхазии, испортить отпуск детям, быть униженной при них и всерьёз задуматься о том, чтобы вернуться домой пешком. Девиз — плати деньги и помалкивай. Отдали 34 тысячи, приехали голодными, злыми и глубоко разочарованными».
Отдыхая этим летом в Лазаревском, Ирина с родственниками решила разнообразить поездку однодневной экскурсией в Абхазию. Сотрудница экскурсионной точки ярко и настойчиво расхваливала поездку, обещала незабываемые впечатления — «Вы и дети будете вспоминать всю жизнь». Так и случилось, только совсем не так, как представлялось. Причем стоимость тура была не из дешевых — 20 тысяч рублей.
Автобус отправился в путь в 2:45 ночи. Ирина, её сестра и четверо детей (от 9 до 17 лет) надеялись выспаться в дороге. Но поездка с самого начала пошла наперекосяк. Кондиционер не работал, в душном салоне люди буквально задыхались. Позже, когда его всё же включили, температура упала до леденящей — регулировка была невозможна в силу неисправности системы кондиционирования. К тому же Ирина с сыном дополнительно «повеселились»: сломанная вентиляция над их сидением протекала, и на них всё время капала вода. О полноценном сне в дороге не могло быть и речи.
Первая остановка, и обещанный завтрак оказался откровенно жалким: на выбор — дешевый торт с растительным кремом или хачапури, сырой внутри. Затем — остановка на медовой ферме. Трое детей остались в автобусе, а младшая дочка, решив сфотографироваться с «гигантской пчелой», о чем потом Ирина жалела — во-первых, назойливые продавцы пытались всучить мед откровенно низкого качества по завышенным ценам, во-вторых, было откровенно неинтересно, а в-третьих, девочку искусали пчелы.
Ожидание продолжения маршрута происходило вне салона автобуса, под палящим солнцем. Один из детей не выдерживал жары, и когда Ирина попросила посадить ребёнка обратно в автобус, водитель ответил на повышенном тоне, с откровенной неприязнью: «Когда все всё купят, тогда и поедем». Через полчаса повторная просьба осталась без изменений — сочувствия никто не проявил.
Вместо рассказов о природе, истории и культуре, экскурсовод Манана весь день вещала о тяжёлой судьбе Абхазии, исторических конфликтах России с Грузией и страданиях своей семьи. Ирина вспоминает, как с каждой новой историей становилось всё очевиднее: намекают — русским туристам здесь не место. Также отдыхающих упрекнули в том, что женщины ходят в купальниках и целуются со своими спутниками на улице.
«В то же время крик на мать при её детях — это, судя по всему, для них нормальное явление», — удивляется Ирина.
Следующая остановка — «голубое озеро», которое оказалось не более чем мутной лужей с мусором и торговыми палатками вокруг. На всё — 20 минут. Старый Афон, который действительно впечатлил Ирину, они были вынуждены покинуть в спешке — чтобы не получить выговор за опоздание к автобусу.
На обед подали откровенно неаппетитное картофельное пюре и странную котлету за 600 рублей. Два салата, два бокала вина — и вот уже счёт на 4500 рублей. Вино разлилось по столу, салфеток не предложили, а уборки не последовало. К счёту молча добавили 350 рублей за "обслуживание", о котором никто не предупреждал. К самому озеру можно было пройти только после «переговоров» с местными инструкторами катамаранов — бесплатного доступа не было.
Купание в море, обещанное при покупке тура, оказалось фикцией. Автобус проехал мимо пляжа, поднялся в горы, и уже там объявили: «Кто хочет к морю — идите пешком». В этот момент Ирина, уставшая и обеспокоенная состоянием детей, задала вполне резонный вопрос. В ответ услышала:
«Я вам ничего не должен. Сейчас вообще всех высажу и уеду».
Разговор перерос в конфликт. Ирина попыталась объяснить, что в подобной ситуации любой родитель бы возмутился. В ответ на её сдержанную критику водитель начал оскорблять её матом прямо перед детьми. К спору подключились местные мужчины, которые агрессивно перебили её, не дав договорить ни слова. По словам Ирины, в тот момент она услышала о себе столько унизительных слов, сколько не слышала за всю жизнь.
Картину завершило "напутствие" от таксиста:
«Прогуляйся, может, скинешь десяточку, тебе полезно».
Самоирония Ирине не чужда, но — не в момент, когда её достоинство топчут на глазах у детей. Ответ экскурсовода был в том же духе: «Мы вам ничего не обязаны». Всё это — на повышенных тонах.
Спустившись к морю, Ирина уже была готова снимать деньги и уезжать самостоятельно, лишь бы вырваться из этого ада. Менеджер по телефону была в шоке и уговаривала остаться — тур ведь оплачен. Немного остудившись в море, Ирина огляделась и поняла: они — не исключение. Почти у каждого туриста был свой опыт столкновения с «местным радушием».
Один из эпизодов, ставший символом происходящего: местный житель, выходя из машины, чуть не ударил дверью девушку. На попытку её спутника вмешаться раздалось: «Ты чё, хочешь чего-то?». Такие взгляды, наполненные вызовом и агрессией, Ирина видела повсюду.
«Я много путешествовала: Краснодарский край, Крым, мы были с детьми на экскурсиях в Турции и Китае. Везде, где к туристу относятся уважительно, впечатления остаются тёплыми. Здесь же — хотелось сбежать поскорее и забыть всё как страшный сон», — говорит Ирина.
Она подчёркивает: дети всё стойко вытерпели. Но когда видишь, как ребёнку тяжело от жары, а тебя не пускают в оплаченный автобус или заставляют идти пешком под палящим солнцем — терпение заканчивается.
Впрочем, после разговора с туроператором поведение водителя и экскурсовода изменилось. Возможно, вмешалось руководство — они стали тише, вежливее, но глаза по-прежнему были полны злобы. Извинений, конечно, никто не принёс.
Последние полтора часа на границе без кондиционера Ирина молилась поскорее вернуться домой. И в голове всё крутилась одна мысль: пусть природа и великолепна, но даже она не сумела сгладить общее впечатление от испорченного отдыха.