Чек как щит: почему вопрос в «Пятерочке» решает ваши права и экологию

Фраза «Вам чек нужен?» в «Пятерочке» давно стала частью покупательского ритуала, но за этой кажущейся формальностью скрывается битва интересов. С одной стороны – попытка бизнеса сократить издержки, с другой – гарантия защиты прав потребителей. Как выяснилось, отказ от бумажного документа может обернуться не только потерей денег, но и участием в серых схемах.

«Без чека вы юридически голы. Ни вернуть брак, ни доказать покупку, ни подать в суд на недобросовестного продавца», – подчёркивают юристы, ссылаясь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Ритейлеры экономят до 1,5 млн рублей ежемесячно на каждом магазине, отказываясь от термоленты и обслуживания касс. Переход на электронные чеки сокращает расходы в 7 раз – именно поэтому кассиры так настойчиво предлагают «не тратить бумагу». Экологический аргумент тоже работает: 23 тонны неперерабатываемой термобумаги ежегодно с одной только сети «Пятерочка» – вес 4 слонов.

Но есть обратная сторона медали. В регионах участились случаи, когда отказ от чека маскирует махинации. Недобросовестные продавцы занижают выручку, а покупатели лишаются доказательств приобретения просроченных товаров.

«Настойчивое «не нужен чек?» – красный флаг. Закон обязывает выдавать его автоматически, без запроса», – напоминает представитель Роспотребнадзора.

Решением становится приложение «Мои чеки» от ФНС. Оно не только хранит историю покупок, но и позволяет проверить легальность операции. За 2023 год через сервис подано 34 тыс. жалоб на отсутствие чеков – 78% из них привели к штрафам для магазинов.

Выбор между бумагой и цифрой теперь – не просто жест вежливости. Это решение, влияющее на ваш кошелёк, экологию и чистоту бизнеса. Главное – помнить: чек остаётся вашим главным оружием в споре с ритейл-гигантами.