Курорты Краснодарского края теряют туристов из-за цен и качества сервиса

Ротавирус, переполненные пляжи и дорогие лежаки: что не так с отдыхом на Черном море

Ежегодно на побережье приезжают миллионы. Но в соцсетях всё чаще встречается одно и то же: «Больше никогда». Отпуск на юге России перестал быть однозначным хитом. Путешественники жалуются на высокие цены, грязную воду, хамоватый персонал и вспышки кишечных инфекций. Разбираемся, что именно раздражает гостей и почему некоторые готовы ехать куда угодно, только не в Краснодарский край.

Главный удар по бюджету. За последние пару лет стоимость проживания, питания и развлечений выросла заметно. Туристы пишут: отдых на Черном море теперь сопоставим с Турцией, а сервис — отстаёт. Один лежак на пляже в Сочи может стоить как обед в кафе. Комнату без кондиционера сдают за сумму, за которую раньше можно было снять номер в приличном отеле. Итоговые расходы часто вдвое превышают запланированные.

Отношение персонала — второй камень преткновения. Продавцы на рынках, официанты, администраторы гостиниц, по отзывам, нередко ведут себя так, будто делают одолжение. «Улыбку не дождёшься, на вопросы отвечают сквозь зубы», — жалуются отдыхающие. Хотя, конечно, нанимаются и доброжелательные — но именно негатив запоминается ярче и разлетается по сети быстрее.

«Приехали в Анапу с ребёнком. Через два дня у обоих поднялась температура, началась рвота. Врач сказал — ротавирус. В итоге три дня из семи провалялись в номере. Море так и не увидели толком», — пишет туристка на форуме.

Инфекции — отдельная боль. В разгар сезона случаи отравлений фиксируют регулярно. Причина может быть где угодно: в водопроводной воде, в еде из уличных ларьков, в переполненных аквапарках. Но многие связывают это именно с загрязнением моря. Местные власти уверяют, что ситуация под контролем, но отдыхающие паникуют и везут с собой целые аптечки. Кому охота рисковать отпуском?

Пляжи. В июле — августе на них яблоку негде упасть. Люди сидят буквально друг на друге. После шторма вода становится мутной, на берег выбрасывает водоросли и мусор. Вдобавок — неприятные запахи от ливнёвок и стоков. Чистота варьируется от курорта к курорту: где-то убирают регулярно, где-то — раз в неделю. Но конкуренция за клочок песка выматывает.

Климат тоже подходит не всем. Температура за 35 при высокой влажности превращает прогулку в испытание. Люди с больным сердцем или давлением мучаются. Вечером дышать нечем, кондиционеры работают на износ. А дорога на юг на машине — отдельный квест: многокилометровые пробки в духоте, особенно в выходные.

Парадокс в том, что, несмотря на всё это, поток туристов не иссякает. Многие по-прежнему выбирают Сочи, Геленджик или Анапу потому, что не нужно оформлять загранпаспорт, лететь долго и дорого. Да и природа у Чёрного моря, когда повезёт с погодой и местом, действительно хороша. Но те, кто один раз обжёгся на сервисе или подхватил инфекцию, вряд ли вернутся. И это — сигнал для местного бизнеса, который пока, кажется, на него не реагирует.