Отельер из Сочи обрушилась с критикой на туристов: «Нищеброды со своими кастрюлями». Ответ последовал незамедлительно.

data-testid=»article-title» class=»content—article-render__title-1g content—article-render__withIcons-3E» itemProp=»headline»>Отельер из Сочи обрушилась с критикой на туристов: «Нищеброды со своими кастрюлями». Ответ последовал незамедлительно.СегодняСегодня7505 минФото: yaplakal.comФото: yaplakal.com

Не секрет, что в этом году самый знаменитый отечественный курорт Сочи столкнулся с большими проблемами. Во-первых, на фоне резкого удорожания стоимости отдыха (причем ничем не обоснованного) на 10-15% снизился турпоток. Во-вторых, в последние годы курорт страдает от сильных наводнений. Ну и, конечно, воздушная тревога, которая в этом сезоне звучала с пугающей периодичностью, не добавляет положительных эмоций отдыхающим, многие из которых едут на моря, что называется, «на последние». Ситуацию к тому же усугубила череда смертей туристов, наступившая вследствие массового отравления так называемой «чачей», пойлом, содержащим процент метанола, в сотни раз превышающий смертельную дозу. На этом фоне многие россияне всерьез задумываются о том, чтобы отказаться в дальнейшем от этого туристического направления.

Однако вместо того, чтобы бороться за клиентов, некоторые представители гостиничного бизнеса продолжают вести себя так, будто туристы у них «в кармане». В сознании части отельеров прочно засела мысль: «Не приедут эти — приедут другие». Такой подход, основанный на отсутствии у граждан реальных альтернатив, лишь усиливает раздражение у отдыхающих.

Фото: соцсетиФото: соцсети

На днях разразился грандиозный скандал. Причиной стало высказывание владелицы нескольких гостиниц в Сочи, которая оставила возмущённый пост на популярном туристическом форуме. В своём сообщении женщина резко раскритиковала отдыхающих с ограниченным бюджетом. Она выразила искреннее недоумение, зачем люди отправляются на юг, не располагая достаточными средствами, при этом стараясь экономить буквально на всём и выбирая самые дешёвые варианты жилья.

Владелица отелей привела весьма язвительное описание такого отдыха:

«Прокуренные комнаты с пыльными пружинистыми диванами в скворечниках и хрущобах далеко не на первой линии, плита и микроволновка в придачу. Ребёнок просит аквапарк — а ему в ответ: «Нет, пойдёшь на дальний бесплатный пляж, будешь собирать камушки». Приезжаете и сами себя наказываете, да ещё и детей тащите на этот «отдых»: готовите еду на месте, торгуетесь за дешёвые комнатушки, экономите на такси, экскурсиях, считаете каждую копейку на мороженое и распиваете «свое» из экономналивайки. По факту вы приезжаете к морю, но отпуск превращаете в бесконечный бытовой квест «выживание любой ценой». Многие скажут: «Главное — впечатления», но извините, это не отдых, а рабство и нищеблудство», — написала она.

Высказывание сочинской предпринимательницы моментально вызвало шквал комментариев в интернете. Часть пользователей неожиданно поддержала её позицию.

«Отдых — это либо полноценный отпуск, либо его не должно быть вовсе. Ехать и считать каждую копейку — это абсурд», — написал Михаил из Москвы.

«Я категорически против подхода, когда хотят заплатить сущие гроши, а требуют обслуживание на уровне люкса. Так не бывает», — вторит ему Евгений из Самары.

Фото: otdihayvsochi.ruФото: otdihayvsochi.ru

Однако сторонников такого мнения оказалось немного. Большинство же отметило, что подавляющая часть российских туристов живёт в условиях жёстких финансовых ограничений. Если они и решаются отправиться к морю, то, естественно, стараются экономить на всём, где это возможно. И речь идёт вовсе не о скупости или жадности, а о банальной нехватке средств: ведь желание показать детям море и самому сменить обстановку есть практически у каждого.

К тому же многие отдыхающие подчеркнули: прежде чем упрекать клиентов в чрезмерной бережливости, представителям гостиничного бизнеса стоило бы обратить внимание на себя — умерить жадность и поработать над качеством сервиса. Сейчас же наблюдается противоположная ситуация: цены продолжают расти, а уровень услуг катастрофически падает.

«Сидит дама в своём убогом домике и ждёт богатых гостей. Но состоятельные отдыхающие давно выбирают заграничные отели с бассейнами и шикарными номерами. Так что радуйтесь тем, кто к вам вообще приезжает! И какое вам дело, кто и как проводит отпуск? Не лезьте туда, где вас не просят, иначе останетесь у разбитого корыта. Уровень курортов у нас и так ниже всякой критики, чтобы ещё что-то требовать», — возмущённо отозвался Егор из Санкт-Петербурга.

Своим опытом поделился и Максим из Волгограда:

«Три года подряд отдыхал в Сочи в одном и том же месте. Рядом небольшое кафе. Первый сезон — чебуреки отменные: сочные, с мясом, по 80 рублей. На следующий год тесто стало жёстким, мяса почти не осталось, а цена выросла до 150. В третий раз — сухие, сгоревшие, фарш внутри сырой, и всё это уже за 220 рублей. В итоге решил: лучше самому приготовить, чем травиться. Хоть живым вернёшься».

Фото: соцсетиФото: соцсети

Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что не только гости курорта раскритиковали сочинскую бизнесвумен. Неожиданно на сторону отдыхающих встали и некоторые отельеры.

«У меня на юге работают три объекта с кухнями, все среднего уровня. И даже там гости нередко привозят с собой картошку, лук и прочие продукты. Лично я совершенно спокойно к этому отношусь: как питаются люди и на чём экономят — исключительно их дело», — поделился владелец нескольких гостиниц в Адлере.

Другие добавляют, что уровень публики всегда соответствует качеству предоставляемого жилья:

«Если номера обставлены старыми диванами и мебелью, то и постояльцы будут под стать такому сервису», — считает Алла из Туапсе.

Не обошлось и без критики местного общепита.

«Если бы в многочисленных кафе на черноморском побережье готовили вкусно и качественно, никто бы не брал с собой кастрюли и плитки. Но реальность иная: грязь и антисанитария на каждом шагу. Мы побывали практически во всех курортных городах — от Анапы до Сухума — и каждый раз хотя бы кто-то из семьи страдал от проблем с желудком после еды даже в, казалось бы, приличных заведениях», — поделился Михаил из Ростова-на-Дону.

В процессе обсуждений многие вспомнили и прошлое. Люди ностальгировали по «тому самому югу» 70–90-х годов, когда отдых был гораздо проще, но при этом дарил яркие эмоции. Кто-то впервые пробовал шаурму, кто-то ходил с местными ловить мидий, а для кого-то главным счастьем было просто увидеть море. Тогда никто особенно не задумывался о сервисе — ценился сам факт путешествия. Сегодня же ситуация изменилась: турист стал более требовательным, но качество обслуживания на отечественных курортах пока не успевает за этими ожиданиями. Поэтому и появляются повсеместно в сочинских гостевых домах кастрюли, электрические плитки и продукты, привезённые из дома.

Фото: tsargrad.tvФото: tsargrad.tv

Впрочем, не исключено, что скоро отельеры будут рады и туристу с "кастрюлей". По оценкам специалистов, уже в следующем туристическом сезоне Сочи может столкнуться с серьёзными трудностями. Эксперты отмечают, что нынешние проблемы курорта только обострились, и если в ближайшее время международная обстановка стабилизируется и вновь откроются границы, то сочинские отельеры рискуют повторить судьбу коллег из Анапы, которые в 2025-м году ощутили на себе резкий отток клиентов.

Как подчеркивают аналитики, вне зависимости от уровня достатка, к каждому туристу необходимо относиться бережно и с уважением, ведь именно такое внимание формирует желание людей тратить деньги на отдых. Однако вместо этого многие предприниматели продолжают демонстрировать пренебрежение и завышенные ожидания, и это всё чаще вызывает у россиян мысль о том, что от кубанского гостеприимства лучше держаться подальше.