Беспилотники атаковали логистический центр Ozon в Ростовской области, работников вывели заранее: что известно

Смена в сотни человек успела покинуть площадку до прилёта: как маркетплейс спасает сотрудников и товары

Ночью на Дону снова было неспокойно. Около четырёх утра губернатор Юрий Слюсарь предупредил о работе ПВО, а уже через несколько часов Ozon официально подтвердил: под удар попал один из логистических объектов компании в Ростовской области. Возгорание потушили сразу, пострадавших нет — людей успели вывести с территории до того, как дроны подошли к цели.

Это уже не первый подобный инцидент за последнюю неделю. И, судя по всему, не последний.

Эвакуация до прилёта

Ключевая деталь, которую подчёркивают в компании, — решение вывести персонал приняли превентивно. В регионе объявляли беспилотную опасность, поэтому смену, которая в пиковый сезон может насчитывать сотни человек, отправили из ангаров заблаговременно.

«Сегодня ночью под атаку БПЛА попал один из наших логистических объектов в Ростовской области. Мы заранее эвакуировали всех работников. По предварительной информации, пострадавших нет. Возникло небольшое возгорание, но его сразу же потушили», — говорится в заявлении пресс-службы.

Точный адрес площадки компания традиционно не раскрывает. Но по открытым данным для селлеров, крупнейший фулфилмент-центр Ozon на Дону находится в Аксайском районе, в Большелогском сельском поселении. Именно эти территории этой ночью оказались в зоне работы противовоздушной обороны.

Ночь под сиреной

Слюсарь в своём канале перечислил районы, которые попали под удар: Ростов-на-Дону, Аксайский, Багаевский и Неклиновский. Жителей просили не выходить на улицу и держаться подальше от окон.

Полностью без последствий не обошлось. Семь человек пострадали, среди них двое детей. В Ростове госпитализированы четверо — двое взрослых и двое детей, один ребёнок в тяжёлом состоянии. Ещё трое обратились за помощью в Аксайском районе.

В Пролетарском районе Ростова при падении обломков повредило два многоквартирных дома. Жильцов эвакуировали, коммунальщики оценивают ущерб.

Серия атак на склады

Ростовский объект — лишь звено в цепочке. В ночь на 24 августа под удары попали сразу четыре логистических центра Ozon: в Краснодаре, Невинномысске, Адыгейске и Махачкале. В двух последних начались крупные пожары. Ранее аналогичный инцидент произошёл на площадке в самарском Чапаевске.

Складская логистика маркетплейсов — это ангары площадью в десятки тысяч квадратных метров, забитые горючим товаром и упаковкой. Огонь там распространяется стремительно, а восстановление тянется месяцами. То, что в Ростовской области пожар затушили в зародыше, — результат отлаженных за последние недели протоколов.

Показательно, что украинская сторона прямо заявляет о намерении бить по логистике. В заявлении, которое распространяли после удара по Чапаевску, говорилось: после пятнадцати крупнейших хабов Wildberries очередь дошла до Ozon. И, судя по динамике, это не пустые слова.

Что будет с заказами

Схема реагирования у компании уже отработана. Приём поставок по модели FBO на пострадавший хаб остановлен, грузы в пути перенаправляют на другие объекты. Товарные остатки скрываются с витрины: исполнимые заказы комплектуются с резервных складов, невыполнимые аннулируются с автоматическим возвратом денег.

«Пока не принимаем здесь поставки продавцов, а те, что в пути — перенаправляем на другие объекты», — уточнили в компании.

Для покупателей это означает задержки или отмену части заказов. Деньги вернутся на счёт, их можно потратить повторно. Продавцам, работающим по схеме FBS, стоит заглянуть в личный кабинет — пункты отгрузки могли поменяться.

Масштаб ущерба компания пока не оценивала. Как правило, эти цифры появляются через несколько суток после осмотра площадки. Сводку Минобороны по минувшей ночи тоже ещё не публиковали — за предыдущие сутки, напомним, ПВО перехватила 512 дронов над шестнадцатью регионами.