Более 100 жителей Нижнего Новгорода потребовали компенсировать им отсутствие мобильного интернета

15:09 27 сентября
Юля Бакаева

Про Город

Более ста жителей Нижнего Новгорода потребовали пересчитать плату за интернет, который не работает. Проблемы со связью в городе продолжаются уже три месяца подряд. Подробности сообщает NN.RU со ссылкой на региональное управление Роспотребнадзора.

Ранее «Про Город» сообщал: нижегородцы массово остались без мобильной связи на этой неделе. Помимо мобильного интернета, пропала возможность звонить и отвечать на звонки в некоторых районах города. Горожане не могли дозвониться даже в спецслужбы.

Региональное управление Роспотребнадзора сообщило, что получило более 300 жалоб на качество интернета. С 27 июня по 25 сентября сотрудники ведомства разобрали 302 жалобы на отсутствие сети и связи. В 122 случаях люди требовали вернуть деньги за время, когда интернет не работал. Роспотребнадзор направил запросы операторам связи, которые согласились пересчитать плату абонентам.

«На данный момент количество обращений по данному вопросу снизилось», — заявили в ведомстве.

Для получения компенсации нужно написать претензию мобильному оператору с указанием имени, контактов и описанием проблемы. Если раньше от отсутствия интернета страдали в основном жители Заречной части города, то с конца прошлой недели такие же трудности начались и на возвышенной стороне. При отказе оператора в выплате компенсации можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.

…