Аэропорт Сочи 4 сентября: задержки рейсов и ограничения — прокуратура контролирует права пассажиров, телефон дежурного прокурора
Прокуратура взяла под контроль права пассажиров задержанных рейсов в аэропорту Сочи
Автор: Наталья Харитонова
07:40, 04 сентября 2026
0
Фото: сгенерировано ИИ / «Интересная Россия». Изображение носит иллюстративный характер
Ограничения в аэропорту Сочи: что обязана сделать авиакомпания и куда жаловаться пассажирам
В международном аэропорту Сочи введены временные ограничения на приём и отправку воздушных судов. Из-за этого много рейсов задерживаются, а часть бортов была перенаправлена на запасные аэродромы.
Соблюдение прав пассажиров, оказавшихся в изменившемся расписании, взяла под контроль Южная транспортная прокуратура — соответствующее сообщение ведомство опубликовало в своём канале в мессенджере «Макс».
«Южная транспортная прокуратура контролирует соблюдение прав пассажиров задержанных рейсов. В связи с введенными в работе международного аэропорта Сочи ограничениями имеются задержки рейсов, некоторые воздушные суда ушли на запасные аэродромы», — говорится в сообщении надзорного органа.
Там же уточняется, что пассажиры, столкнувшиеся с проблемами при ожидании вылета, могут напрямую обратиться к дежурному прокурору ведомства по телефону 8-919-899-87-33.
Обращение принимается круглосуточно, оперативное реагирование предусмотрено по вопросам питания, размещения, информирования о статусе рейса и возврата билетов.
Что авиакомпания обязана предоставить при задержке
Права пассажиров при задержке рейса закреплены Федеральными авиационными правилами. Перевозчик обязан бесплатно организовать комнату матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет, обеспечить хранение багажа и предоставить прохладительные напитки, а также возможность связаться с близкими при ожидании свыше двух часов.
Если задержка превышает четыре часа, пассажирам полагается горячее питание — далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов ночью.
При ожидании более восьми часов днём и более шести часов ночью авиакомпания размещает пассажиров в гостинице и организует трансфер до неё и обратно. Все перечисленные услуги предоставляются без дополнительной оплаты и вне зависимости от причины задержки.
Пассажир также вправе отказаться от полёта и получить полную стоимость билета — такой отказ считается вынужденным.
Ограничения носят временный характер
Временные ограничения в работе воздушных гаваней юга России вводятся Росавиацией в интересах безопасности полётов и снимаются сразу после нормализации обстановки.
Обычно расписание восстанавливается в течение нескольких часов, однако на разбор накопившихся задержек и возвращение бортов с запасных аэродромов требуется дополнительное время.
Редакция «Интересной России» рекомендует пассажирам, чьи рейсы приходятся на ближайшие сутки, заранее уточнять статус вылета на онлайн-табло аэропорта, следить за уведомлениями авиакомпании и не покидать зону ожидания без согласования с представителем перевозчика.
Нашли ошибку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter.