Сбой в «Яндекс Пэй»: что уже работает, а что ещё лежит

Переводы вернули не всем: как сервис выходит из самой долгой аварии

Карты и платежные стикеры «Яндекс Пэй» снова в строю. Работают они полностью, без ограничений — именно карты держат на себе весь поток повседневных трат. А вот с переводами вышло сложнее. Доступ к ним открыли только части клиентов.

Речь о переводах внутри «Сейвов», через систему быстрых платежей и по реквизитам. Доступ к переводам открыли для части клиентов, остальные ждут. По какому принципу сервис отбирает пользователей, в компании не объясняют.

Остальной функционал по-прежнему штормит. Часть возможностей недоступна, при операциях выскакивают ошибки, сервис работает нестабильно. Точечные сбои возможны в любой момент — и это после нескольких дней попыток все починить.

Деньги целы, но осадок остался

Средства пользователей никуда не делись. Записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, проверка показала: ни одна не потеряна. Эту формулировку в компании повторяют настойчиво, потому что вопросы у людей накопились. И не только про баланс.

Причина затянувшейся аварии известна. Дата-центры «Яндекса» попали под атаки беспилотников. После этого инженерам пришлось фактически перестраивать инфраструктуру финансовых сервисов — чтобы пользователи вообще могли распоряжаться своими средствами. Не «перезагрузить сервер», а собрать схему заново.

«Ваши деньги в безопасности», — заявили в «Яндекс Пэй», не назвав сроков полного восстановления.

Тем временем платежи по «Супер Сплиту» и кредитам, которые пришлись на дни сбоя, просроченными не считаются. Условия не меняются, заплатить можно позже. Если пени уже начислили — нужно обратиться в поддержку, их возместят. Обещание конкретное, проверить его можно только на практике.

Отдельная история — накопительные счета. «Яндекс» поднял ставку до 20% годовых, но ненадолго: ставку подняли на неделю — с 11 по 17 октября.

Сколько еще продлится восстановление, не знает никто. Часть функций заработала, часть нет. Пользователям остается следить за обновлениями и держать под рукой второй способ оплаты.