«Вторые руки» для пенсий: Как с 1 сентября защитят деньги пенсионеров на картах от мошенников

С началом осени 2025 года российских пенсионеров, получающих выплаты на банковские карты, ждет важное нововведение, призванное стать серьезным барьером на пути финансовых мошенников. С 1 сентября вступает в силу обязательный для всех кредитных организаций страны сервис, получивший условное название «Вторые руки». Его цель – дать пожилым людям эффективный инструмент контроля над своими сбережениями и пресечь массовое вымогательство денег у наиболее уязвимой категории граждан.

Суть механизма, как пояснила Юлия Суворова, руководитель юридического отдела портала «Сравни.ру», заключается в предоставлении пенсионерам возможности установить блокировку на прямые переводы средств со своих банковских карт и счетов. Это означает, что любая попытка перевести деньги на другой счет или электронный кошелек, инициированная через интернет-банк, мобильное приложение или даже, по некоторым данным, по телефону, не сможет быть завершена автоматически.

Ключевым элементом новой системы станет функция назначения доверенных лиц. Пенсионер лично определит круг людей, которые будут выступать в роли его финансовых «ангелов-хранителей». Именно этим доверенным лицам будет поступать уведомление о любой попытке совершить подозрительную операцию – прежде всего, перевод крупной суммы.

«Пожилые люди получат возможность определить перечень доверенных лиц, которым будет поручено подтверждать каждую финансовую операцию. Этот подход может быть применен и к снятию наличных в банкоматах,» – подчеркнула Юлия Суворова.

Получив уведомление, доверенное лицо сможет либо одобрить операцию, либо отклонить её. Только после получения подтверждения от одного из назначенных «вторых рук» банк осуществит списание или перевод средств. Это создает дополнительный, крайне важный уровень проверки, особенно в ситуациях, когда пенсионер находится под психологическим давлением мошенников, выдающих себя за сотрудников банка, правоохранительных органов или родственников, попавших в беду.

Важным аспектом нововведения является широта выбора доверенных лиц. Круг этих людей не ограничивается только близкими родственниками (детьми, внуками). Пенсионер может назначить на эту роль соседа, друга, социального работника или любого другого человека, которому он полностью доверяет в финансовых вопросах. Главное – его собственное решение о том, кто сможет оперативно реагировать на уведомления и принимать взвешенные решения.

Внедрение сервиса «Вторые руки» напрямую продиктовано печальной статистикой. Пенсионеры, особенно одиноко проживающие, зачастую плохо ориентируются в современных цифровых технологиях и остаются легкой добычей для преступных групп. Мошенники используют отработанные схемы социальной инженерии, запугивая пожилых людей или втираясь к ним в доверие под ложными предлогами. Новый механизм призван разорвать цепочку между мошенником, получившим доступ к данным карты или психологически сломившим жертву, и реальным списанием денег.

Эксперты, однако, предостерегают и обращают внимание на внутренний риск системы. Основная уязвимость, как отмечает Юлия Суворова, может исходить от самих доверенных лиц.

«Единственная потенциальная уязвимость новой системы связана с рисками, исходящими от самих доверенных лиц. У недобросовестных граждан может возникнуть искушение злоупотребить доверием человека, который решил осуществлять все свои финансовые операции через «вторых рук»,» – пояснила эксперт.

То есть, в руках доверенного лица сосредотачивается значительная власть над финансами пенсионера. Злоупотребление этим доверием, давление или прямой обман со стороны назначенного «помощника» – это новый вектор потенциальной угрозы, который требует от пожилого человека предельно внимательного и осознанного подхода к выбору тех, кому он делегирует право подтверждать свои транзакции.

Несмотря на этот существующий риск, результаты пилотного тестирования сервиса «Вторые руки» в ряде регионов и банков продемонстрировали его общую эффективность. Количество успешных мошеннических операций с картами пенсионеров, подключенных к системе, снизилось значительно. Алгоритм дополнительного подтверждения через третье лицо доказал свою способность останавливать большинство попыток незаконного списания средств, особенно в случаях дистанционного мошенничества.

С 1 сентября 2025 года подключение к сервису или, как минимум, информирование о его возможности станет обязательным для всех банков, обслуживающих пенсионеров, получающих выплаты на карту. Предполагается, что кредитные организации будут активно разъяснять клиентам преклонного возраста суть нововведения, порядок подключения и назначения доверенных лиц через отделения, call-центры и информационные материалы. От пенсионера потребуется активное участие – осознанное решение использовать этот инструмент защиты и тщательный выбор своих «вторых рук». Успех системы в масштабах всей страны будет зависеть как от удобства её реализации банками, так и от готовности самих пенсионеров принять этот новый, но необходимый уровень контроля над своими пенсионными накоплениями.