Стартовавший 1 июня новый закон кардинально меняет правила коммуникации ключевых организаций с россиянами. Главная цель – лишить мошенников возможности маскироваться под официальные структуры, используя популярные зарубежные мессенджеры. Теперь госучреждениям и финансовому сектору предписано искать альтернативные каналы связи.

Под жесткие ограничения попали:

• Государственные органы всех уровней (включая полицию, следственные комитеты).
• Банки и иные финансовые организации.
• Государственные компании и корпорации.
• Операторы связи.
• Крупные онлайн-магазины и агрегаторы услуг.

Суть запрета: Этим организациям категорически запрещено использовать иностранные мессенджеры для отправки сообщений, которые требуют от гражданина каких-либо действий. Сюда попадают уведомления о штрафах, блокировках счетов, требования предоставить информацию, предупреждения о подозрительных операциях, индивидуальные коммерческие предложения, а также личные звонки по таким вопросам.

«Применение иностранных мессенджеров будет разрешено исключительно для распространения общедоступных сведений, уже опубликованных в сети Интернет».

Это означает, что рассылка анонсов новостей, пресс-релизов или ссылок на опубликованные на официальном сайте документы через те же Telegram или WhatsApp формально останется возможной. Однако любая персонализированная коммуникация, особенно содержащая призыв к действию или конфиденциальную информацию, должна осуществляться через другие каналы.

Какие альтернативы? Закон не предписывает конкретные сервисы, но подразумевает переход на:

• Официальные сайты и личные кабинеты (особенно для госуслуг и банков).
• SMS-сообщения.
• Официальные мобильные приложения организаций.
• Почтовые отправления (для критически важных уведомлений).
• Возможно, отечественные мессенджеры (при условии их соответствия требованиям безопасности и регуляторов).

Ожидается, что банки и госорганы будут активнее направлять граждан в свои защищенные приложения и личные кабинеты, где выше уровень проверки подлинности отправителя и получателя.

Контекст усиления безопасности: Новые правила коммуникации – часть системной борьбы с финансовым мошенничеством. Одновременно с этим, как напоминает источник, в России усложнили процедуру снятия самозапрета на кредит. Теперь для отмены наложенного самостоятельно ограничения на выдачу займов обязательно требуется электронная подпись. Эта мера также призвана усложнить жизнь мошенникам, которые под давлением вынуждали жертв снимать такой запрет для оформления кредитов на их имя.

Переход на новые правила связи потребует адаптации как от организаций, так и от граждан. Потребителям услуг стоит быть готовыми к тому, что привычные уведомления из банка или от госорганов теперь могут приходить через SMS, официальные приложения или портал Госуслуг, а не через мессенджер. Главная задача – сделать взаимодействие более безопасным и минимизировать риски, связанные с фишинговыми атаками и поддельными уведомлениями от лиц, выдающих себя за представителей власти или финансовых институтов.