«20 тысяч за грязные полотенца и холодный душ»: Туристка раскритиковала отдых в Казани

Ожидания от поездки в столицу Татарстана обернулись горьким разочарованием для российской туристки, посетившей Казань с семьей. Вместо знакомства с культурой и комфортного отдыха путешественница столкнулась с целым ворохом проблем, начавшихся прямо в отеле.

Заплатив за размещение 20 тысяч рублей, семья рассчитывала на достойный сервис. Однако реальность оказалась далека от ожиданий. Первым тревожным звонком стали полотенца с желтыми разводами. На просьбу заменить их сотрудники отеля дали шокирующий ответ: стирка проводится только раз в три дня, и новые полотенца получить невозможно. Ситуацию усугубила проблема с горячей водой в душе. Когда гости пожаловались на холодную воду, им посоветовали просто потерпеть, заявив, что это временные неудобства.

На просьбу поменять полотенца сотрудники ответили, что стирка проводится раз в три дня. Про холодную воду в душе сказали — временно, нужно потерпеть.

Не оправдал надежд и завтрак, включенный в стоимость проживания. По словам туристки, он был скудным и невкусным. Надежда на улучшение ситуации за дополнительную плату (600 рублей с человека) также не оправдалась: качество и количество еды остались прежними, сообщает портал «Тонкости туризма».

Разочарование постигло путешественницу и за пределами отеля. Знакомство с местной кухней не вызвало восторга. Но главным фиаско стала обзорная экскурсия по городу. Гид монотонно читала текст, не сумев заинтересовать группу. Большую часть запланированного времени экскурсанты провели не за осмотром достопримечательностей, а стоя в пробках, что окончательно подорвало впечатление от организованного тура.

Единственным светлым пятном в поездке, по признанию туристки, стал красивый Казанский Кремль. «Если бы не красивый Кремль, поездка стала бы полным провалом», — резюмировала она свой опыт. Ее история стала еще одним напоминанием о том, что даже популярные туристические направления внутри страны могут разочаровать из-за низкого качества сервиса, невнимательности персонала и неоправданно завышенных цен за посредственный уровень услуг.