Гуамское ущелье модернизируют для туристов: внедряют «умные» технологии

cont.news

Один из самых живописных маршрутов Краснодарского края — Гуамское ущелье — станет еще удобнее для гостей. Туристический оператор, обслуживающий знаменитую узкоколейную железную дорогу, присоединился к краевой программе «Бережливый регион».

Проект реализуется при участии Регионального центра компетенций в рамках нацпроекта «Производительность труда». Его цель — улучшить качество сервиса, убрав все, что может омрачить впечатление от путешествия.

Что изменится для туристов?

Оптимизируют процесс покупки билетов и посадки в вагоны
Улучшат навигацию и информационное сопровождение
Сократят время ожидания и исключат лишние процедуры

Алексей Юртаев, министр экономики Краснодарского края:
«Гуамское ущелье — жемчужина Кубани, и мы должны сделать так, чтобы гости наслаждались только природой, а не сталкивались с организационными неудобствами. Современный туризм — это не только красивые виды, но и продуманный сервис».

Почему это важно?

Узкоколейка, проходящая через ущелье от поселка Гуамка до урочища Монахово, работает более 20 лет и остается одним из самых популярных маршрутов региона. Однако растущий поток туристов требует новых решений для комфортного обслуживания.

Сейчас сотрудники компании проходят обучение бережливым технологиям, чтобы упростить логистику и сделать поездку максимально приятной.

Программа «Бережливый регион» уже охватила разные сферы — от промышленности до туризма. Власти края намерены и дальше повышать стандарты сервиса, делая путешествия по Кубани еще удобнее, сообщает Кубньюс.ру.