Как аферисты под видом «Госуслуг» опустошают счета пожилых россиян

В России участились случаи мошенничества, нацеленные на пенсионеров, редко пользующихся цифровыми сервисами. Злоумышленники, представляясь сотрудниками «Госуслуг» или Многофункциональных центров (МФЦ), убеждают жертв в «ошибках при настройке самозапрета на кредиты», чтобы похитить их сбережения. Об этом сообщили представители Почта Банка в беседе с корреспондентами РИА Новости.

«Мошенники мастерски манипулируют доверием. Они сообщают, что из-за «технического сбоя» на «Госуслугах» активирован запрет на оформление кредитов, и предлагают «срочно его исправить». На самом деле это ловушка для доступа к финансам», — пояснил источник в банке.

Схема работает по отработанному сценарию:
1. Пенсионеру звонят с поддельного номера, представляясь сотрудником госучреждения.
2. Убеждают, что из-за «ошибочного самозапрета» блокируются все финансовые операции.
3. Просят перейти по фишинговой ссылке или сообщить код из SMS для «восстановления доступа».

После выполнения инструкций злоумышленники получают контроль над счетом или оформляют кредит на имя жертвы. Пожилые люди, слабо знакомые с цифровыми сервисами, часто не распознают подвох.

«Самозапрет — реальная опция на «Госуслугах», но её настройка требует личного подтверждения. Мошенники имитируют процесс, чтобы выманить данные. Если вас просят «проверить настройки» по телефону — это стопроцентный обман», — предупредили в банке.

Эксперты отмечают, что аферисты активно используют социальную инженерию. Они ссылаются на «новые законы» или «указ президента», запугивая пенсионеров блокировкой пенсий. В МВД рекомендуют:
— Не перезванивать на неизвестные номера.
— Не переходить по ссылкам из SMS или мессенджеров.
— Установить приложение «Цифровой доверенный» для защиты аккаунта «Госуслуг».

По данным ЦБ, с начала 2025 года жертвами подобных схем стали уже более 3 000 россиян, 80% из которых — люди старше 60 лет. Власти усиливают мониторинг подозрительных транзакций, но ключевая защита — бдительность самих граждан.

Ситуацию осложняет низкая цифровая грамотность среди пенсионеров. По статистике Ростелекома, лишь 34% россиян старше 70 лет регулярно пользуются онлайн-банкингом. В Почта Банке анонсировали запуск бесплатных вебинаров для пожилых клиентов, где объяснят основы безопасности в сети.

Пока правоохранители отслеживают злоумышленников, гражданам советуют немедленно блокировать карты при малейшем подозрении на взлом. Для этого достаточно позвонить по номеру горячей линии банка или воспользоваться функцией экстренной блокировки в мобильном приложении.