Незагружающиеся фото и «мертвые» каналы: как сбой Telegram бьет по бизнесу и быту

Telegram «упал» по всей России

Масштабные проблемы в работе мессенджера Telegram, начавшиеся утром 9 февраля, продолжают парализовать связь для миллионов пользователей в России уже вторые сутки подряд. Сервис, являющийся для многих ключевым каналом личного и делового общения, демонстрирует критические сбои: сообщения задерживаются на часы, файлы не загружаются, а приложения на смартфонах и компьютерах постоянно зависают. Эта ситуация вынуждает граждан и бизнес экстренно искать обходные пути связи.

По данным международного сервиса мониторинга Downdetector, только за последние 24 часа было зафиксировано более 8 тысяч обращений от пользователей, столкнувшихся с неполадками. При этом глобальная карта сбоев на том же ресурсе показывает стабильную работу Telegram в других странах, что явно указывает на локализованный характер проблем именно в российских сегментах сети.

Нагрузка на Telegram в России выросла в 5 раз за сутки, — подтверждают данные независимого сервиса мониторинга «Сбой.РФ».

География проблем обширна и охватывает всю страну. Наиболее серьезная ситуация сложилась в Ненецком автономном округе, Магаданской, Самарской и Сахалинской областях, где до 30% всех жалоб приходятся на эти регионы. Значительные трудности испытывают жители Москвы, на которую приходится 21% обращений, Новосибирской области (14%), Свердловской области (9%), а также Красноярского края, Иркутска, Челябинска и Дальнего Востока. Сбои затрагивают все формы доступа: мобильные приложения, веб-версию и систему push-уведомлений.

Пользователи в социальных сетях и на специализированных форумах массово описывают одни и те же симптомы. Приложение запускается аномально медленно или требует многократных попыток. Отправка и получение любых медиафайлов — фотографий, видео, документов — стала практически невозможной. Многие каналы и групповые чаты перестали обновляться в реальном времени, сообщения приходят с задержкой в несколько часов, что разрушает сам принцип мгновенного мессенджера.

Для тысяч предпринимателей, госслужащих и сотрудников компаний, использующих Telegram в рабочих целях, эти неполадки обернулись ощутимыми потерями и срывом коммуникации. Особое беспокойство у экспертов вызывает тот факт, что сбой носит затяжной характер и не устранен в течение двух дней. Подобная продолжительность нетипична для технических неисправностей и возрождает среди пользователей старые опасения о возможном административном давлении на сервис.

Некоторые участники сети связывают происходящее с прошлыми претензиями Роскомнадзора, который ранее ограничивал функционал звонков и мультимедиа в Telegram. Однако официальных заявлений от регулятора о новых мерах воздействия в эти дни не поступало. Официальный представитель мессенджера или его основатель Павел Дуров также пока не прокомментировали инцидент публично, несмотря на ранее данные обещания оперативно решать подобные проблемы.

Пока разработчики молчат, россияне переходят на альтернативы, — отмечают в тематических сообществах, фиксируя всплеск интереса к другим мессенджерам, таким как VK Мессенджер, MAX и другим решениям.

В качестве временных мер технические специалисты рекомендуют пользователям попытаться перезагрузить приложение, полностью очистить его кэш, а в случае использования веб-версии — проверить работу через альтернативные браузеры. Однако эти советы помогают немногим, что лишь подтверждает системный характер сбоя на стороне инфраструктуры сервиса. Ожидается, что по мере продолжения проблем давление на команду Telegram с требованием дать объяснения и восстановить работу будет только нарастать как со стороны пользователей, так и со стороны бизнес-сообщества, понесшего убытки.