Max: обязательный мессенджер России. Господдержка есть, а пользовательской любви?

https://www.goha.ru/s/A:Cd/1n/a7LkU1L4g6.jpg

Российский мессенджер Max, разрабатываемый VK, уверенно движется к статусу обязательного предустановленного приложения на всех смартфонах, продаваемых в России с 1 сентября 2025 года. Такое решение Госдумы придает проекту беспрецедентный административный ресурс. Однако после трех месяцев работы в бета-режиме (старт в марте 2025 года) и набора более двух миллионов пользователей возникает вопрос: что из себя представляет Max сегодня и каковы его реальные перспективы стать по-настоящему массовым сервисом, а не просто галочкой в настройках нового телефона?

На текущий момент Max позиционируется как мессенджер с базовым, но растущим функционалом. Пользователям доступны текстовые чаты (личные и групповые), голосовые и недавно добавленные групповые видеозвонки. Платформа позволяет пересылать файлы размером до 4 ГБ, что превышает лимит Telegram (2 ГБ). Заявлена поддержка мини-приложений и чат-ботов, а также интеграция с нейросетью GigaChat для генерации текстов. Важной составляющей является end-to-end шифрование для приватных чатов. Частично реализованы платежи: работает перевод денег через Систему быстрых платежей (СПБ), но пока только с ограниченным списком банков-партнеров.

«Стартовала программа «белых хакеров» с выплатами до 5 млн рублей за найденные уязвимости – для России это рекорд».

Пользовательская база, по данным разработчиков, превысила отметку в 2 миллиона установок. Три четверти аудитории (75%) используют Android-устройства. География активности сосредоточена в крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань и Краснодар являются самыми активными регионами. Однако ключевой момент – пока эти цифры отражают именно установки, а не постоянную активность и глубину вовлечения пользователей.

Планы разработчиков поражают амбициозностью и явно нацелены на создание «супераппа» – универсального приложения для всех аспектов жизни. В ближайшие месяцы обещаны: глубокая интеграция с порталом Госуслуги (вплоть до возможности использования цифрового паспорта и электронной подписи прямо в мессенджере), проведение юридически значимых сделок, полноценные платежные сервисы (включая оплату товаров и услуг) и запуск аналога каналов, как в Telegram. Эта дорожная карта рисует образ Max не просто как средства общения, а как центрального цифрового хаба для гражданина.

Для бизнеса VK предлагает Max как новую платформу для взаимодействия с клиентами. Уже доступны инструменты для разработчиков: конструкторы мини-приложений и чат-ботов, поддержка бэкенд-инфраструктуры через VK Cloud Solutions, API и SDK для интеграции сторонних сервисов. Крупные игроки, такие как ВТБ, заявили о планах по интеграции своих сервисов, Сбербанк также проявляет интерес к платформе.

Сильные стороны Max очевидны. Во-первых, это мощная государственная поддержка, гарантирующая широчайшее распространение благодаря обязательной предустановке. Во-вторых, уникальная, пока не реализованная ни у кого из конкурентов, перспектива глубокой интеграции с государственными услугами – потенциальный «убийственный» аргумент. В-третьих, за плечами VK – опыт создания и управления крупными IT-продуктами и инфраструктурой.

Однако вызовы и вопросы остаются серьезными. Самый очевидный – принудительная установка. Этот административный рычаг может сыграть против лояльности пользователей, которые быстро чувствуют разницу между реальным удобством и «обязаловкой». Текущая версия мессенджера многими оценивается как «сырая»: функционал пока уступает зрелым конкурентам (например, отсутствие полноценных каналов, ограниченность платежей), интерфейс не всегда интуитивен и не вызывает восторга. Доверие к новому продукту, особенно в вопросах конфиденциальности и безопасности данных (несмотря на программу баг-баунти), пока формируется и находится на уровне «посмотрим».

Нельзя игнорировать и контекст рынка. Китайский WeChat, часто приводимый в пример как модель «супераппа», сформировался в условиях закрытого рынка с гигантской внутренней аудиторией. В России же пользователи уже глубоко интегрированы в экосистемы Telegram, WhatsApp и других мессенджеров. Менять устоявшиеся привычки крайне сложно, особенно если альтернатива не предлагает немедленных и кардинальных преимуществ в повседневном общении. Политическая составляющая (желание создать национальную платформу) также может вызывать у части аудитории настороженность.

Таким образом, Max в середине 2025 года – это проект с огромным потенциалом, подкрепленным административным ресурсом и амбициозной дорожной картой, но пока не ставший массово любимым инструментом для повседневного общения. Для обычных пользователей он скорее является дополнительным, а не основным мессенджером, интересным прежде всего перспективой госуслуг. Для бизнеса и разработчиков – это новая, пока не занятая площадка для экспериментов и привлечения аудитории. Ключом к успеху станет не закон о предустановке, а реальное удобство, надежность и уникальные полезные функции (UX), которые заставят людей приходить в Max добровольно и часто. Конкуренция на этом поле только разворачивается.