«Назовите номер карты»: инструкция от полиции, как действовать при звонке мошенников

С каждым днем телефонные мошенники становятся все более изощренными, а их атаки — массовыми. Управление по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий Министерства внутренних дел Российской Федерации обращает внимание граждан на критически важные правила безопасности. Основной мишенью преступников становятся держатели банковских карт, которых обманным путем вынуждают раскрыть конфиденциальные реквизиты или самостоятельно перевести деньги. Знание простых, но эффективных алгоритмов действий способно надежно защитить сбережения.

Управление по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД РФ предупреждает о необходимости соблюдать осторожность при получении звонков от неизвестных лиц, запрашивающих информацию о вашей платежной карте.

Главная рекомендация от сотрудников полиции, озвученная в ответе ТАСС, является категоричной и не допускает двусмысленных трактовок. При первом же вопросе, касающемся номера карты, срока ее действия, кода CVC или кода из SMS, разговор необходимо немедленно прекратить. Не следует вступать в дискуссию, пытаться что-то объяснить или доказывать звонящему. Самый правильный и безопасный вариант — просто положить трубку. Любая задержка только играет на руку мошеннику, который использует отработанные психологические техники для давления.

Сотрудники полиции рекомендовали прерывать разговоры с такими звонившими и незамедлительно связаться с банком по указанному на обратной стороне карточки телефону горячей линии.

После прекращения подозрительного звонка важно действовать быстро и правильно. Первым и самым важным шагом является самостоятельный звонок в кредитную организацию. Набирать нужно исключительно номер горячей линии, указанный на обратной стороне самой банковской карты. Использование телефонов, которые могли прозвучать в разговоре с мошенником или быть присланы в SMS, недопустимо, так как это может быть частью схемы обмана. Сотрудник службы безопасности банка проконсультирует о дальнейших действиях, при необходимости заблокирует карту для предотвращения несанкционированных операций.

Альтернативой звонку может служить личное обращение в ближайшее отделение банка. Такой вариант подходит в ситуациях, когда у абонента нет возможности позвонить или он испытывает больше доверия к очному общению. Сотрудники отделения помогут связаться с нужными специалистами и оформить все необходимые заявления для обеспечения безопасности счета. Некоторые банки также предоставляют возможность временной блокировки карты через мобильное приложение или онлайн-банк, что может стать самым оперативным решением.

Согласно анализу МВД, основным способом хищения средств остается не технический взлом, а психологическое манипулирование, построенное на обмане и злоупотреблении доверием. Мошенники детально прорабатывают свои легенды, представляясь сотрудниками банков, правоохранительных органов или служб безопасности. Они создают искусственное чувство срочности и паники, утверждая, что с карты пытаются списать деньги или она заблокирована. Целью является одно — убедить человека под предлогом «защиты» добровольно совершить определенные действия: назвать реквизиты, перевести деньги на «безопасный» счет или сообщить код из SMS.

Незнакомые люди пытаются убедить держателей карт добровольно осуществить перевод средств, угрожая различными обстоятельствами, такими как потеря денег или нарушение безопасности.

Защита от подобных атак начинается с осведомленности и соблюдения правил информационной гигиены. Ключевой принцип заключается в понимании того, что настоящие сотрудники банка или государственных органов никогда не будут запрашивать по телефону полные реквизиты карты, пин-коды или коды подтверждения из SMS. Эти данные являются строго конфиденциальными. Если звонок вызывает малейшие подозрения, его следует расценивать как мошеннический и действовать по отработанному алгоритму: положить трубку и перезвонить в банк по официальному номеру. Простые меры предосторожности и критическое отношение к неожиданным звонкам являются самой надежной гарантией сохранности средств на банковских счетах.