«Скоро в квитанциях исчезнут посторонние строки»: адвокат объяснил, куда утекали тысячи рублей

«Люди годами оплачивали консьержей и кабельное ТВ, которые им не нужны. Управляющие компании превратили квитанции в меню ресторана — выбирай, что хочешь, но плати за всё», — заявляет адвокат Алексей Ситников.

С января 2025 года в Госдуме активно обсуждают законопроект, который может перевернуть систему оплаты коммунальных услуг. Речь идёт о запрете включать в платёжки услуги, не согласованные с жильцами. Почему россияне десятилетиями переплачивали за «воздух» и как изменятся правила игры — в материале ниже.

Квитанции-ловушки: за что мы платили без согласия

Проблема навязанных услуг десятилетиями оставалась больным местом ЖКХ. Жильцы обнаруживали в платёжках строки за обслуживание домофонов, которых нет в подъезде, «охрану территории» камерами с разряженными аккумуляторами или цифровое ТВ с 20 каналами о рыбалке. Яркий пример — история пенсионерки из Перми, которой 7 лет начисляли 400 рублей ежемесячно за консьержа, хотя вахтёра в её доме не было с 2015 года.

«Это системная практика. УК пользуются правовой безграмотностью людей: лишь 12% россиян регулярно сверяют квитанции с реальным перечнем услуг», — поясняет Ситников. По его данным, среднестатистическая семья ежегодно переплачивает 8-15 тыс. рублей за невостребованные опции.

Закон против «мусорных» платежей: что изменится

Новый законопроект вводит три ключевых правила:
1. Запрет на включение услуг без решения общего собрания собственников.
2. Обязательную детализацию каждой позиции в квитанции с указанием исполнителя.
3. Штрафы для УК до 500 тыс. рублей за нарушение процедуры.

«Теперь нельзя будет прописать в договоре общие фразы вроде «благоустройство территории». Жильцы увидят: сколько стоит уборка снега, а сколько — покраска лавочек», — уточняет эксперт.

Почему реформа стартовала только сейчас: скрытые причины

Инициатива зрела с 2018 года, но импульсом стали два фактора. Во-первых, рост тарифов ЖКХ на 9,5% в 2023-м привёл к волне коллективных исков. Во-вторых, пандемия научила граждан изучать расходы: 67% россиян начали экономить на коммуналке по данным Росстата.

«УК десятилетиями манипулировали формулировками. Сейчас люди массово требуют отчётов: куда идут их деньги за «содержание газона», который зарастает бурьяном», — отмечает Ситников.

Технологии: как интернет изменил правила

Поворотным моментом стало развитие цифровых сервисов. Портал «Госуслуги» с 2022 года позволяет оспаривать начисления в три клика, а мобильное приложение «Домовой» анализирует платёжки, выделяя подозрительные позиции. Результат: за 2023 год поступило 940 тыс. жалоб на необоснованные платежи — в 4 раза больше, чем в 2020-м.

Советы адвоката: как вернуть переплаты уже сегодня

Алексей Ситников рекомендует собственникам:
— Запросить у УК детализированный отчёт за последние 3 года.
— Созвать собрание для исключения ненужных услуг (достаточно 50% голосов).
— Подать коллективную претензию в ГЖИ при обнаружении несоответствий.

«С июля 2024 года заработает единый реестр услуг ЖКХ. Каждый сможет проверить, какие работы должны выполняться в его доме и по какой цене», — добавляет эксперт.

Перспективы: что ждать после принятия закона

Аналитики прогнозируют цепную реакцию:
— Сокращение «серых» доходов УК на 25-40%.
— Рост числа ТСЖ — собственники захотят напрямую контролировать расходы.
— Бум рынка частных услуг (уборка, охрана) с реальной конкуренцией.

«Это конец эпохи, когда управляющие компании жили по принципу «что не запрещено, то разрешено». Теперь разрешено только то, что одобрено жильцами», — резюмирует Ситников.

Пока законопроект проходит согласования, юристы советуют россиянам активно использовать статьи 161 и 162 ЖК РФ — они позволяют оспаривать любые неподтверждённые расходы. Главное — не молчать, ведь, как показывает практика, 80% навязанных платежей отменяются после первого же запроса.