Полная отмена оплаты с апреля: всех, кто пользуется Wildberries, ждёт сюрприз
data-testid=»article-title» class=»content—article-render__title-1g content—article-render__withIcons-3E» itemProp=»headline»>Полная отмена оплаты с апреля: всех, кто пользуется Wildberries, ждёт сюрпризВчераВчера571 мин
О новом сюрпризе для покупателей на маркетплейсах, таких как Wildberries, стало известно, что с апреля они смогут полностью отменить оплату за товары, которые выбрали ранее. Это решение было принято несколькими сторонами.
Специалисты отметили, что нововведение коснется всех, кто заказывает товары в интернет-магазинах. В последнее время некоторые компании начали вводить платный возврат товаров для своих клиентов. Это означает, что если покупатель отказывается от части заказа или не забирает его полностью, с него может взиматься определенная сумма.
Например, покупатели Wildberries столкнулись с такой практикой: с них брали плату за обратную доставку товаров, которая составляла 100 рублей за каждый товар или за весь заказ, если он не был забран вовремя из пункта выдачи. Однако представители контролирующих органов заявили, что такие сборы с покупателей противоречат законодательству.
Люди не должны платить за возврат товара, который им не подошел. В Роспотребнадзоре подчеркнули, что если товар пришел с дефектом, магазин обязан вернуть полную стоимость. Юрист Игорь Дмитриев также подтвердил, что даже если товар качественный, но не подошел по каким-либо причинам, деньги должны быть возвращены, а плата за возврат не должна взиматься.
Таким образом, начиная с апреля, покупатели интернет-магазинов смогут отменить оплату за товары, от которых они решат отказаться, и никаких дополнительных списаний с их карт не должно происходить. В случае нарушения этого правила, они могут обратиться в контролирующие органы.