Торговые центры в кризисе: как онлайн-шопинг вытесняет привычные магазины

Популярные у россиян магазины закрываются: причины и последствия

Российская розничная торговля переживает глубокую трансформацию. Несмотря на рост общего оборота, физические магазины, особенно в торговых центрах, сталкиваются с беспрецедентным давлением. Посещаемость ТЦ снижается более стремительно, чем в период пандемии, что ведет к закрытию некогда популярных у россиян точек продаж.

Аналитики из Commonwealth Partnership (CMWP) фиксируют устойчивую тенденцию сокращения числа посетителей в торговых комплексах по всей стране. Этот спад напрямую связан с кардинальным изменением потребительского поведения. Полина Афанасьева, старший директор CMWP, констатирует:

«Все больше людей отдают предпочтение онлайн-шопингу, стремясь к экономии».

Парадокс ситуации заключается в том, что общий оборот розничной торговли в первой половине 2025 года вырос на 11%, достигнув 23,9 трлн рублей. Однако Афанасьева подчеркивает, что это сопровождается заметным замедлением потребительской активности. Ключевыми тенденциями второго квартала стали: снижение посещаемости ТЦ, рост доли онлайн-продаж и усилившееся стремление населения к сбережению средств. Особенно ярко это проявляется в Москве, где посещаемость торговых объектов с мая устойчиво отстает от показателей предыдущего года.

Онлайн-торговля набирает обороты. По данным Минпромторга, доля маркетплейсов в общем объеме розничной торговли составила в 2024 году 15%. Ожидается, что к 2030 году этот показатель может вырасти до 30-35%, что кардинально меняет ландшафт ритейла.

Однако эксперты не спешат ставить крест на торговых центрах. Евгения Бекирова, директор по маркетингу управляющей компании DG, видит в сложившейся ситуации не только угрозы, но и возможности:

«Падение трафика в ТЦ не обязательно приведет к негативным последствиям, если суметь адаптироваться к новым условиям рынка».

Бекирова отмечает важный сдвиг: в условиях экономии люди приходят в торговые центры с заранее определенной целью, а не за импульсивными покупками. Это требует от руководства ТЦ принципиально иного подхода: повышенного внимания к качеству арендаторов, уровню сервиса и созданию комфортной, привлекательной атмосферы, которая сама по себе становится поводом для визита.

Яркий пример адаптации демонстрирует один из торговых центров в Зеленограде. Благодаря четкой ориентации на семейную аудиторию, созданию развитых развлекательных зон и регулярной организации мероприятий, ему удается поддерживать стабильный поток посетителей. Эксперты единодушны: современный ТЦ должен предлагать не просто товары, а новый опыт и впечатления.

Ситуация в регионах, однако, заметно сложнее. Сергей Нюхалов, генеральный директор УК «Аструм Недвижимость», указывает на существенную разницу в динамике:

«В регионах падение трафика заметнее, особенно в сегменте fashion, что зачастую приводит к закрытиям магазинов».

Покупатели все чаще предпочитают приобретать одежду и обувь на маркетплейсах, а посещение ТЦ в регионах все больше мотивировано визитами в фудкорты и развлекательные заведения. По оценке Нюхалова, около двух третей региональных торговых центров требуют серьезной модернизации из-за физического и концептуального устаревания.

Снижение посещаемости оказывает давление на всех участников рынка. Ритейлеры, столкнувшиеся с падением выручки, активно просят у владельцев ТЦ скидки на аренду. Крупные сети, особенно в сегменте fashion, сокращают занимаемые площади, оптимизируя издержки. Владельцы торговой недвижимости, оказавшись меж двух огней – падением доходов и риском потери арендаторов – вынуждены идти на уступки: предлагать временные снижения арендной платы и гибко пересматривать условия договоров.

Экспертное сообщество сходится во мнении относительно будущего формата. Торговые центры неизбежно трансформируются в многофункциональные пространства (mixed-use). Их роль смещается от чисто торговой функции в сторону предоставления комплексного досуга. Наиболее устойчивый рост в этих новых условиях демонстрируют сегменты общественного питания, развлечений (кинотеатры, детские площадки, квест-комнаты) и услуг (фитнес, образование, красота). Выживание и успех конкретного ТЦ будут напрямую зависеть от его способности предложить уникальный опыт, который нельзя получить при простом клике мышью в онлайн-каталоге.