Массовый сбой Telegram парализовал общение: тысячи россиян столкнулись с проблемами

Утром 11 сентября 2025 года миллионы пользователей в России столкнулись с масштабным сбоем в работе популярного мессенджера Telegram. Сервис онлайн-мониторинга Downdetector зафиксировал резкий всплеск жалоб: всего за последний час поступило более 1,2 тысячи сообщений о проблемах с доступом к платформе. Нарушения в работе сервиса вызвали волну беспокойства среди частных пользователей и бизнеса, для которых Telegram является ключевым каналом коммуникации. Ситуация демонстрирует высокую зависимость современного общества от цифровых платформ и их уязвимость перед техническими сбоями.

Проблемы носят комплексный характер и затрагивают различные функции мессенджера. Согласно данным мониторинга, примерно половина пользователей сообщили о некорректной работе мобильного приложения, а около трети столкнулись с проблемами в получении уведомлений. Многие жалуются на невозможность отправлять и получать сообщения, бесконечную загрузку медиафайлов и отсутствие доступа к аккаунту. Некоторые пользователи отмечают, что сталкиваются с полной невозможностью запустить приложение, что парализует деловую и личную переписку.

Пользователи чаще всего жалуются на работу мобильного приложения Telegram. Наиболее частые жалобы — не приходят и не отправляются сообщения в мобильном приложении, бесконечная загрузка, не поступают уведомления.

География сбоя охватывает значительную часть территории России. Наибольшее количество сообщений о проблемах в работе Telegram поступает из Санкт-Петербурга, Москвы, Московской и Ленинградской областей, Ямало-Ненецкого автономного округа. Также серьезные проблемы зафиксированы в Волгоградской области. Такой широкий охват указывает на системный характер сбоя, а не на локальные проблемы с интернет-соединением в отдельных регионах. Городские жители мегаполисов, где Telegram особенно популярен, ощутили последствия сбоя наиболее остро.

Аналитики сервиса Downdetector также предоставляют более детальную региональную статистику. Среди населенных пунктов с наибольшим количеством жалоб лидируют Самара (11 сообщений), Уфа (6 сообщений), Москва (2 сообщения), Воронеж (2 сообщения) и Ижевск (2 сообщения). Подобное распределение подтверждает, что сбой затронул не только столичные регионы, но и крупные города по всей России, что исключает версию о локальных проблемах с подключением.

Пользователи в сети активно делятся подробностями возникающих проблем. Многие отмечают, что столкнулись с невозможностью отправлять сообщения — они либо не доходят до адресата, либо пропадают сразу после отправки. Другие жалуются на проблемы с загрузкой медиафайлов: фотографии и видео не открываются, показывая бесконечный процесс загрузки. Также поступают сообщения о сбоях в работе браузерной версии мессенджера, где пользователи не могут войти в свои аккаунты или постоянно выходят из системы.

После того, как я отправляю сообщение, присланный ответ сразу же почему-то пропадает! Что за сбой произошёл на линии?

Особое беспокойство у пользователей вызывает невозможность получить код подтверждения для входа в аккаунт при переустановке приложения. Эта проблема особенно критична, так как полностью блокирует доступ к аккаунту и истории переписки. Как отмечают пострадавшие пользователи, даже использование VPN-сервисов не всегда помогает решить проблему, что указывает на глубинный характер сбоя в инфраструктуре мессенджера.

Исторический контекст показывает, что подобные сбои не являются беспрецедентными для мессенджера. В августе 2024 года пользователи уже жаловались на масштабные проблемы в работе Telegram, когда мессенджер не открывался при подключении через мобильный интернет. Более того, в феврале 2024 года произошел масштабный сбой, когда Telegram, WhatsApp, Viber, YouTube и другие сервисы не работали больше часа по всей России. Однако текущий сбой отличается продолжительностью и широким охватом пострадавших пользователей.

Эксперты выдвигают различные предположения относительно причин текущего сбоя. Среди возможных версий — технические неполадки на стороне серверов Telegram, кибератака, либо вмешательство в работу мессенджера на уровне интернет-провайдеров. Некоторые специалисты отмечают, что проблемы могли возникнуть в результате аварии или временного технического сбоя, который команда разработчиков оперативно устраняет.

Телеграм на данный момент вообще недоступен. Это видно и по результату теста, который я проводил несколько раз с 10 на 11 сентября 2025 года. Проверка доступности показывает одно и тоже, сервер работает, разрыв по пингам полностью.

Особое внимание уделяется проблемам с голосовой связью в мессенджере. Еще 11 августа 2025 года пользователи жаловались на проблемы со звонками в Telegram и WhatsApp. Некоторые эксперты предполагают, что трудности со звонками могут быть связаны с ограничением битрейта или сжатием трафика, что приводит к ухудшению качества связи и обрывам во время разговоров.

В условиях текущего сбоя пользователи ищут альтернативные способы коммуникации. Многие переходят на другие мессенджеры и платформы, хотя и там наблюдаются определенные проблемы. На фоне слухов о возможной блокировке WhatsApp в России, которые официально опровергаются властями, пользователи оказываются в ситуации неопределенности относительно надежности каналов связи.

На момент публикации статьи официальные представители Telegram не предоставили разъяснений относительно причин сбоя и сроков полного восстановления работы сервиса. Пользователям рекомендуется следить за обновлениями через официальные каналы мессенджера и пробовать стандартные методы решения проблем: перезагрузку устройства, очистку кэша приложения, проверку соединения с интернетом.

Массовый сбой в работе Telegram подчеркивает уязвимость современных цифровых экосистем и зависимость общества от централизованных платформ для повседневной коммуникации. Инцидент демонстрирует необходимость развития альтернативных каналов связи и разработки протоколов быстрого реагирования на технические сбои такого масштаба. Для миллионов пользователей в России и за рубежом стабильная работа мессенджеров остается критически важным аспектом цифровой повседневности.