Экстренная операция во время заграничного отдыха — это всегда тяжелое испытание. Однако для 68-летней жительницы Екатеринбурга, которая находилась с мужем в египетском Шарм-эш-Шейхе, медицинская помощь стала началом долгой и стрессовой ситуации. После успешного хирургического вмешательства из-за проблем с кишечником, вместо спокойной реабилитации, она столкнулась с жесткими действиями клиники и сложностями со страховой компанией. Пациентке пришлось испытать на себе все тяготы бюрократического конфликта в чужой стране, включая выселение из палаты и изъятие заграничного паспорта.

Отпуск превратился в борьбу: почему туристку из России задержали в египетской больнице

История началась, когда россиянке во время отдыха потребовалась неотложная медицинская помощь. 12 декабря в местной клинике ей провели операцию на кишечнике. Врачи заверили, что все расходы покроет страховая компания, что позволило пациентке и её родным сосредоточиться на восстановлении здоровья. Однако вскоре после этого уверенность сменилась тревогой.

Страховщик, переведя в российских рублях сумму в размере 79 тысяч, отказался оплачивать остальную часть счета. По информации издания «Турдом», компания мотивировала это тем, что состояние женщины было связано с хроническим недугом, который, как правило, не покрывается стандартными полисами выезжающих за рубеж. В результате образовался долг перед клиникой в размере 575 тысяч рублей, который туристка должна была оплатить самостоятельно.

Не имея такой суммы, женщина оказалась в сложной ситуации — ее переместили из палаты в коридор и забрали паспорт, попросив подписать документы.

Согласно имеющимся данным, именно невозможность мгновенно погасить крупный долг привела к решительным действиям со стороны медицинского учреждения. Чтобы обеспечить давление и гарантировать оплату, у пациентки изъяли паспорт, фактически лишив её возможности свободно покинуть страну. Условия содержания в таком положении, по словам самой туристки и её близких, были крайне тяжелыми, а отношение персонала — грубым.

Ситуацию удалось сдвинуть с мертвой точки только благодаря активному вмешательству родственников, которые оперативно связались со страховой компанией. После их звонков начались переговоры. В итоге страховщику удалось договориться с больницей о том, чтобы пациентку вернули в отель для дальнейшего ожидания решения вопроса.

Однако к тому моменту билет на обратный вылет, запланированный на 16 декабря, уже был аннулирован. В настоящий момент семья женщины находится в ожидании окончательного ответа от страховой компании. Они настаивают на том, что никаких хронических заболеваний, которые могли бы послужить причиной для отказа в покрытии расходов, у туристки не было. Разрешение этого конфликта определит, когда россиянка сможет наконец вернуться домой.