Сбербанк предупреждает пенсионеров: Новые схемы мошенников атакуют пенсии
Сбербанк обратился ко всем пенсионерам, получающим пенсию на карту
Сбербанк срочно обратился к пенсионерам, получающим пенсионные выплаты на карту, с предупреждением о резком росте изощренных мошеннических схем. Эксперты крупнейшего российского банка фиксируют значительное увеличение попыток хищения пенсионных накоплений и средств с карт пожилых граждан в 2025 году.
Тревожная статистика и уязвимая группа
По данным Сбербанка, количество зарегистрированных случаев мошенничества с использованием банковских карт в текущем году выросло примерно на 25% по сравнению с предыдущим периодом. Пенсионеры остаются одной из наиболее уязвимых категорий, на которую целенаправленно воздействуют злоумышленники, используя психологические манипуляции, методы социальной инженерии и технические уловки для получения доступа к личным данным и деньгам.
«Особенно опасными являются новые схемы, которые используют злоумышленники для обмана пожилых граждан»
Основные схемы мошенников
Специалисты Сбербанка выделили несколько наиболее распространенных и опасных тактик, на которые следует обратить особое внимание:
1. Ложные звонки от «банка» или «полиции»
Мошенники звонят пенсионерам, представляясь сотрудниками службы безопасности банка или правоохранительных органов. Они утверждают, что счет или карта получателя заблокированы из-за подозрительных операций или попытки мошенничества. Для «разблокировки» или «защиты средств» они требуют срочно назвать конфиденциальные данные: номер карты, срок действия, трехзначный код CVC2/CVV с обратной стороны, а также одноразовые пароли из SMS или пароли от онлайн-банка.
«Официальные сотрудники банка не запрашивают пароли и коды через звонки»
Что делать: Немедленно прекратите разговор. Никогда не сообщайте конфиденциальные данные по телефону. Положив трубку, перезвоните в банк самостоятельно по официальному номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты или на сайте sberbank.ru.
2. Фишинг: поддельные сайты и письма
Злоумышленники рассылают электронные письма или сообщения в мессенджерах, имитирующие официальные уведомления от Сбербанка. Эти письма содержат ссылки на тщательно подделанные сайты-двойники, где пенсионерам предлагают «войти в личный кабинет» для подтверждения операции, разблокировки счета или получения «выгодного предложения». Введенные на таком сайте логин и пароль моментально попадают к мошенникам.
Что делать: Внимательно проверяйте адресную строку браузера. Официальный сайт Сбербанка всегда начинается с https:// и содержит домен sberbank.ru. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем или сообщений от неизвестных отправителей. Для входа в СберБанк Онлайн всегда используйте только официальное мобильное приложение или вводите адрес сайта вручную.
3. «Помощь» через социальные сети
Мошенники создают фальшивые аккаунты в социальных сетях, выдавая себя за сотрудников службы поддержки Сбербанка или «помощников», предлагающих решить проблемы с картой, оформить льготу или вернуть ошибочно списанные средства. После установления контакта и доверия они просят предоставить доступ к карте или перевести деньги на «безопасный» или «временный» счет.
Что делать: Помните, что официальная поддержка Сбербанка не оказывает услуги через личные сообщения в соцсетях. Никогда не доверяйте незнакомцам, предлагающим финансовую помощь онлайн, и не передавайте им свои данные. Обращайтесь только через официальные каналы: горячую линию, отделение банка, сайт или приложение.
4. Обман через SMS-сообщения
Пенсионеры получают SMS, якобы от банка, с сообщениями о блокировке карты, необходимости подтвердить крупный перевод или получить компенсацию. В сообщении содержится ссылка для «срочных действий» или номер телефона для звонка, который ведет к мошенникам.
Что делать: Игнорируйте такие SMS. Не переходите по ссылкам и не звоните по указанным номерам. Если возникли сомнения в подлинности сообщения или состояние счета, свяжитесь с банком напрямую по официальному номеру.
Ключевые правила безопасности от Сбербанка
Чтобы защитить свои пенсионные средства, Сбербанк настоятельно рекомендует всем клиентам, особенно пенсионерам, строго соблюдать следующие правила:
• Никогда и никому не сообщайте ПИН-код карты, CVV/CVC код, пароли из SMS и от СберБанк Онлайн, коды восстановления.
• Используйте только официальные приложения СберБанк Онлайн и СберБанк, скачанные из проверенных магазинов (App Store, Google Play, AppGallery, RuStore).
• Для входа в онлайн-банк всегда вводите адрес sberbank.ru вручную или используйте приложение. Не переходите по ссылкам из писем, сообщений или SMS.
• Своевременно устанавливайте обновления операционной системы и приложений на смартфоне и компьютере.
• Ведите себя скептически при любых неожиданных звонках или сообщениях, особенно с требованием срочных действий или передачи данных.
• Регулярно просматривайте выписки по счетам и картам в мобильном приложении или онлайн-банке, чтобы оперативно заметить подозрительные операции.
• Для связи с банком используйте только официальные номера телефонов, указанные на карте или сайте банка, а не те, что вам продиктовали по телефону.
«Безопасность ваших денег зависит от вашей внимательности и осторожности»
Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством?
Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, или заметили несанкционированные операции по карте:
1. Немедленно заблокируйте карту. Это можно сделать круглосуточно через мобильное приложение СберБанк Онлайн или позвонив на короткий номер 900 (для абонентов РФ) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы).
2. Обратитесь в отделение Сбербанка. Посетите ближайшее отделение для консультации, подачи заявления о несогласованных операциях и перевыпуска карты.
3. Напишите заявление в правоохранительные органы. Сообщите о факте мошенничества в полицию.
4. Не пытайтесь вернуть деньги самостоятельно. Не следуйте указаниям мошенников, обещающих «вернуть» средства за отдельную плату или предоставление данных другой карты.
Сбербанк подчеркивает, что бдительность и соблюдение простых правил безопасности — главный щит пенсионера от посягательств мошенников на его законные выплаты.