Спишут все деньги со вклада до копейки: три суда сочли, что депозита и не существовало

Необычный судебный процесс между Сбербанком и его клиенткой Аллой Игнатовой длился несколько лет и прошел через все судебные инстанции, включая Верховный суд РФ. Спор возник из-за вклада на сумму 37 000 долларов (около 2,4 млн рублей по курсу 2015 года), который, по утверждению женщины, она открыла в феврале 2015 года, но через три года обнаружила нулевой баланс, пишет канал «Юридические тонкости».

История конфликта

Согласно позиции Игнатовой, она регулярно пополняла вклад в течение почти трех лет. Однако когда в декабре 2017 года она попыталась снять средства, банк сообщил, что операция по открытию вклада была отменена в день оформления — 9 февраля 2015 года. Более того, по версии кредитной организации, в тот же день клиентка закрыла другой свой вклад, получила наличными 38 060 долларов и больше никаких операций не совершала.

Женщина настаивала, что до конца 2017 года не подозревала о проблемах с вкладом. После отказа банка в выдаче средств она обратилась в Никулинский районный суд Москвы с требованием взыскать почти 2,8 млн рублей. Однако суды трех инстанций последовательно отказывали ей в иске, посчитав, что она не смогла доказать факт передачи денег банку.

Ключевые аргументы сторон

В ходе разбирательства выяснились важные детали:

Банк предоставил только скриншот программы аудита, подтверждающий отсутствие ошибок в операциях 9 февраля 2015 года
Оригинальные бумажные документы не были представлены, так как истек пятилетний срок их хранения
Истица утверждала, что получила только справку о проведенной операции, а сберкнижку ей не оформили
В материалах дела отсутствовал расходный кассовый ордер, который должен подтверждать выдачу наличных при закрытии предыдущего вклада

Решение Верховного суда

Коллегия Верховного суда РФ в 2021 году отменила все предыдущие решения и направила дело на новое рассмотрение. Судьи указали, что нижестоящие инстанции не исследовали должным образом обстоятельства, связанные со снятием денежных средств с предыдущего вклада «Сохраняй Онлайн». Особое внимание было уделено тому, что банк выдал справку о приеме денежных средств, хотя утверждал, что вклад не был открыт.

Итоговое решение

После повторного рассмотрения Никулинский районный суд в 2022 году вынес решение в пользу Игнатовой, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей компенсации морального вреда. В 2023 году суд дополнительно взыскал с банка 450 тысяч рублей в качестве индексации процентов за пользование чужими денежными средствами.

Этот прецедент показывает, насколько важно тщательно проверять все документы при банковских операциях и хранить подтверждающие бумаги. Для финансовых организаций случай стал напоминанием о необходимости строгого документооборота и ответственности перед клиентами.