Шок для покупателей: Leroy Merlin, Fix Price и «Ашан» сворачивают акции. Что будет со скидками?

Крупнейшие ритейлеры объявили о плавном отказе от части дисконтных программ с 8 по 15 февраля

Три гиганта российского розничного рынка — Leroy Merlin, Fix Price и Auchan («Ашан») — объявили о значительных изменениях в своей ценовой политике. В период с 8 по 15 февраля эти сети начнут постепенно сворачивать действие целого ряда временных промоакций и отдельных элементов своих программ лояльности. Взамен компаниями готовятся пересмотренные предложения и новые виды скидок, которые должны стартовать уже в конце зимы — начале весны.

Важно подчеркнуть, что речь не идет о закрытии магазинов или полном отказе от системы скидок. Изменения касаются именно тех маркетинговых инструментов, которые изначально позиционировались как краткосрочные и были приурочены к определенному сезону или событиям. Под сокращение попадают различные бонусные начисления, повышенный кэшбэк, специальные дисконтные карты ограниченного срока действия, а также акции, такие как «скидки выходного дня».

Ключевые изменения касаются не закрытия торговых точек, а завершения работы программ, изначально задуманных как краткосрочные, именно до конца февраля.

Выбранный ритейлерами поэтапный подход, растянутый на целую неделю, преследует несколько целей. Во-первых, это дает покупателям возможность адаптироваться к новым условиям: проверить и потратить остатки накопленных бонусов, успеть воспользоваться действующими привилегиями до их отмены. Во-вторых, плавное, а не моментальное отключение старых программ позволяет снизить техническую нагрузку на кассовое оборудование и IT-инфраструктуру сетей. Кроме того, такой формат дает компаниям возможность параллельно тестировать новые механики и анализировать реакцию потребителей.

Как сообщается, покупатели уже начали получать соответствующие уведомления через фирменные мобильные приложения и SMS-рассылки. В этих сообщениях указываются точные сроки завершения конкретных акционных программ, на которые был подписан клиент.

Стоит понимать, что отказ от ряда временных предложений — это не конец эпохи скидок. Маркетологи компаний готовят новые программы, которые будут учитывать сезонный спрос. На смену «зимним» и «антикризисным» акциям придут весенние предложения, ориентированные на товары для дачи, ремонта и обновления интерьера. Предполагается, что правила начисления и использования бонусов в новых программах будут иными, возможно, с фокусом на самые популярные у покупателей категории товаров.

Часть обновленных программ лояльности и систем скидок может заработать уже в последних числах февраля или в самом начале марта. Сейчас же главная рекомендация для потребителей — внимательно проверить свои бонусные счета и постараться использовать «сгорающие» баллы и акционные возможности до 15 февраля. Также стоит внимательно отслеживать официальные коммуникации от ритейлеров, чтобы своевременно и корректно перейти на новые условия и не упустить выгоду от будущих предложений.