Телефонные мошенники перевоплотились в курьеров: как защитить данные от кражи через маркетплейсы

Почему код из SMS может стать билетом в финансовую яму?

Россияне столкнулись с новой схемой телефонного мошенничества: злоумышленники массово представляются сотрудниками популярных маркетплейсов, чтобы завладеть доступом к личному кабинету «Госуслуг». По данным «Сбербанка», только за первую неделю апреля 2025 года зафиксировано свыше 12 тыс. попыток подобных атак, причём каждый третий случай завершился успехом для преступников.

«Мошенники убеждают жертв, что их заказ повреждён или срок хранения истёк. Для «решения проблемы» они просят назвать код из SMS, который на самом деле открывает доступ к „Госуслугам“», — предупреждают в пресс-службе банка.

Сценарии обмана: от продления хранения до фальшивых возвратов

Аферисты используют два основных сюжета:
1. Просрочка доставки — звонок с предупреждением об истечении срока бесплатного хранения заказа. Чтобы избежать платы за продление, жертве предлагают подтвердить отмену через код.
2. Повреждённый товар — сообщение о якобы испорченной посылке с требованием «возврата средств» по тому же коду.

Получив доступ к «Госуслугам», злоумышленники оформляют микрозаймы, перепривязывают банковские карты или даже берут кредиты на имя жертвы. Наиболее опасный сценарий — «кража личности» для совершения преступлений с поддельными документами.

С 1 марта 2025 года вступил в силу закон, запрещающий сотрудникам маркетплейсов передавать клиентам информацию через иностранные мессенджеры. Однако аферисты продолжают звонить через Telegram и WhatsApp, маскируя номера под российские коды.

«Большинство звонков поступает через незащищённые платформы. Мы блокируем до 1,5 млн подозрительных номеров ежемесячно, но проблема требует системного решения», — заявил представитель Роскомнадзора.

Задолженность как индикатор риска

Рост популярности маркетплейсов обострил проблему микрозаймов. В 2024 году общая задолженность россиян по таким кредитам достигла 523 млрд рублей, увеличившись на 45% за год. Правительство рассматривает введение «режима самозапрета» — функции, позволяющей гражданам добровольно ограничить покупки на онлайн-площадках.

Как не стать жертвой?

Эксперты рекомендуют:
— Никогда не сообщать коды из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником маркетплейса или банка.
— Проверять статус заказа только через официальное приложение.
— Установить двухфакторную аутентификацию на «Госуслугах» и банковских сервисах.

Пока власти усиливают борьбу с киберпреступностью, главная защита остаётся в руках пользователей. Один неосторожный код может стоить не только денег, но и репутации.