Цифровая революция в магазинах: как новые правила выдачи чеков изменят покупки для россиян

В магазинах ввели новые правила покупки продуктов

С сегодняшнего дня в России начинает действовать обновленная система документального сопровождения розничных покупок, которая кардинально меняет привычный процесс получения кассовых чеков. Федеральная налоговая служба внедряет масштабные изменения, основанные на использовании цифровых технологий и предоставляющие потребителям принципиально новые возможности для контроля своих расходов. Реформа направлена на создание более удобной и прозрачной системы фискализации розничных операций с сохранением всех традиционных механизмов.

Ключевым элементом нововведения становится сервис «Мои чеки онлайн», разработанный ФНС России. Эта платформа позволяет консолидировать информацию о всех покупках гражданина в едином цифровом пространстве, обеспечивая легкий доступ к истории расходов и упрощая процедуры возврата товаров или получения налоговых вычетов. Система добровольна и предоставляет потребителям свободу выбора между традиционными бумажными чеками и их современными электронными аналогами.

Как пояснил Давид Адамс, руководитель Профессиональной юридической группы «АИД», в соответствии с новыми нормами, продавец теперь имеет возможность направлять электронный чек покупателю через специализированную платформу, при условии получения его согласия на такую форму документа.

Как работает новая система получения чеков

Механизм взаимодействия между покупателем и продавцом в условиях новых правил приобретает цифровую гибкость. При совершении покупки кассир предлагает потребителю выбрать предпочтительный способ получения чека: традиционный бумажный или электронный через систему ФНС. Если клиент выбирает цифровой вариант, он должен предоставить продавцу свои контактные данные — номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Эти данные необходимы для идентификации покупателя в системе «Мои чеки онлайн» и последующей привязки к его личному кабинету. Крайне важно указывать актуальную и точную контактную информацию, поскольку любая ошибка в номере телефона или email-адресе приведет к тому, что электронный чек не поступит к потребителю. После завершения операции покупки цифровой чек автоматически поступает в систему ФНС и становится доступным в личном кабинете потребителя на платформе «Мои чеки онлайн».

Важной особенностью новой системы является ее добровольный характер. Потребитель может в любой момент отказаться от получения электронных чеков через сервис ФНС без объяснения причин. В этом случае он продолжит получать бумажные чеки или альтернативные электронные варианты — например, через SMS-сообщения или email, если такие способы поддерживаются конкретным магазином.

Преимущества цифрового учета покупок для потребителей

Внедрение системы «Мои чеки онлайн» открывает для рядовых покупателей ряд существенных преимуществ. Наиболее важным из них является возможность централизованного хранения информации о всех совершаемых покупках. Больше не нужно хранить бумажные чеки, которые часто теряются или выцветают со временем. Доступ к истории покупок осуществляется через личный кабинет на портале ФНС, где можно фильтровать чеки по дате, магазину или категориям товаров.

Это особенно полезно при необходимости возврата товара или обращения по гарантии — больше не придется искать потерянный чек, так как вся информация доступна в цифровом формате. Система также значительно упрощает процесс подготовки документов для получения налоговых вычетов — за лечение, образование или покупку жилья. Все необходимые чеки уже собраны в одном месте и имеют официальный статус.

Дополнительным преимуществом становится экологический аспект — сокращение использования бумаги для печати чеков, что положительно сказывается на окружающей среде. Многие потребители уже оценили удобство мобильных приложений финансового учета, и новая система органично интегрируется с такими сервисами, позволяя автоматически учитывать расходы без ручного ввода данных.

Что изменится для продавцов и магазинов

Все торговые точки, использующие контрольно-кассовую технику, обязаны обеспечить техническую возможность работы с системой «Мои чеки онлайн». Это требует обновления программного обеспечения кассовых аппаратов и обучения персонала новым процедурам взаимодействия с покупателями. Продавцы должны четко информировать потребителей о возможности получения электронных чеков и корректно запрашивать согласие на обработку контактных данных.

Важным аспектом является соблюдение требований законодательства о защите персональных данных. Магазины не имеют права хранить или использовать контактную информацию покупателей для других целей, кроме отправки чеков через систему ФНС. После передачи данных в налоговую службу они должны быть удалены из локальных систем магазина, если только потребитель не дал дополнительного согласия на их использование для маркетинговых рассылок или программ лояльности.

Новые правила применяются ко всем типам расчетов, включая операции с использованием Системы быстрых платежей (СБП), а также к расчетам с участием сотрудников продавца. Это обеспечивает универсальность системы и ее одинаковую доступность для всех категорий покупателей, независимо от выбранного способа оплаты.

Практические рекомендации для потребителей

Для комфортного перехода на новую систему эксперты рекомендуют потребителям заранее зарегистрироваться на портале «Мои чеки онлайн» с использованием учетной записи от портала Госуслуг. Это позволит начать пользоваться всеми преимуществами системы с момента ее внедрения. При совершении покупок стоит внимательно следить за правильностью указания контактных данных — опечатка всего в одной цифре номера телефона приведет к тому, что чек не поступит в ваш личный кабинет.

В случае возникновения проблем с получением электронных чеков или их отображением в личном кабинете, потребители могут обратиться к продавцу для повторной отправки чека или получения его в бумажном формате. Система предусматривает дублирование информации, что гарантирует сохранность данных о совершенных покупках даже в случае технических сбоев.

Юристы подчеркивают, что отказ от использования системы «Мои чеки онлайн» не лишает потребителя никаких прав — все гарантии возврата товаров и защиты прав потребителей сохраняются в полном объеме независимо от формата получения кассового чека. Цифровизация процесса документального сопровождения покупок — это дополнительная опция, призванная сделать жизнь современных потребителей более удобной и технологичной.