«СМС пришли, когда БПЛА уже сбили»: власти соседнего региона объяснили задержку оповещения в Челябинске

Почему челябинцы узнали об угрозе с беспилотниками не сразу: комментарий из соседней области

Утром 25 апреля Челябинск впервые подвергся попытке атаки беспилотников. Аэропорт закрывали на несколько часов, над городом сработали системы ПВО и РЭБ. Но многие жители так и не дождались экстренного СМС-предупреждения. А те, кто получил сообщение, заметили: оно пришло с заметным опозданием — когда опасность уже миновала.

В соцсетях челябинцы не скрывали раздражения. «Удивлена! Сижу дома, смотрю новости об атаке, а телефон молчит. Только через час пришла какая-то СМС», — написала одна из горожанок. Другие жаловались, что сообщение вообще не приходило. «Почему нас не предупредили? Кто за это отвечает?» — звучало в комментариях.

Официальные разъяснения последовали не сразу. Сначала в МЧС региона заявили, что рассылка не в их компетенции — этот вопрос курирует министерство общественной безопасности. А спустя несколько дней ситуацию неожиданно прокомментировали власти соседнего региона — Свердловской области. Именно их объяснение и привлекло внимание.

«Сегодня угроз непосредственно для населения не зафиксировано, поэтому массового СМС-информирования не потребовалось»,

— сообщили в ведомстве. Формулировка почти дословно повторяла слова, которые ранее звучали из Челябинска, но с важным уточнением: по данным свердловских чиновников, задержка оповещения населения связана с техническими особенностями работы сети. Операторы не всегда успевают обработать команду на массовую рассылку в условиях, когда одновременно активируются резервные каналы связи и растет нагрузка на базовые станции.

На самом деле ситуация сложнее. Атака беспилотников на Урале 25 апреля была не единичной: одновременно фиксировали попытки пролета БПЛА и в других городах. Работа РЭБ и ПВО в таких случаях идет в приоритетном порядке — системы подавления и уничтожения целей включаются мгновенно. А вот гражданская инфраструктура оповещения реагирует с задержкой.

«Технический сбой рассылки — стандартная история, когда речь идет о внезапной угрозе с воздуха, — пояснил на условиях анонимности бывший сотрудник службы ГО и ЧС.

— Регламент отправки экстренных СМС предусматривает, что сообщение уходит после подтверждения факта угрозы. Пока информация проходит цепочку от военных до гражданских властей, минуты уходят. Плюс у операторов связи свои алгоритмы — они могут ставить сообщения в очередь».

Реакция жителей Челябинска показала: система оповещения о ЧС в регионе дает сбои. Это признают и в администрации региона. Ранее замначальника ГУ МЧС по Челябинской области Николай Зубарев уже объяснял, что некоторые жители не получают СМС из-за особенностей покрытия сети или настроек телефонов. Но случай 25 апреля оказался массовым — и упреки посыпались в адрес всех причастных.

«Ответственность за информирование лежит на региональном Минобществе, но реально сообщения отправляют операторы через систему РАСЦО,

— рассказал источник, знакомый с ситуацией. — Когда происходит угроза воздушной атаки, алгоритм прост: военные дают сигнал, гражданские власти принимают решение о массовой рассылке предупреждений, затем через единый диспетчерский центр уходит команда операторам. Если на каком-то этапе происходит заминка — жители остаются без СМС».

В соседней Свердловской области, где тоже не раз фиксировали БПЛА, эту проблему признают открыто. «Мы работаем над сокращением времени доставки сообщений, — заявили в свердловском МЧС. — Но пока технически невозможно гарантировать, что все без исключения абоненты получат СМС мгновенно. Технологии не идеальны».

Челябинцам от этого не легче. Город пережил первую атаку, и многие спрашивают: а если бы опасность была серьезнее? Что, если бы люди не успели укрыться из-за запоздалого предупреждения?

Пока власти обещают разобраться и донастроить систему. Но старые технические проблемы — перегрузка каналов, разная скорость обработки у операторов, несовершенство регламентов — вряд ли решатся за неделю. Так что к следующей возможной тревоге челябинцы, похоже, будут готовиться сами: мониторить новости, слушать радио и смотреть в небо. Потому что на СМС надежда всё ещё слабая.