Сбои мобильного интернета в России связали с режимом беспилотной опасности

Операторы принимают жалобы из десятков регионов, а часть трафика идёт по разрешённому перечню

Около двухсот обращений собрал мониторинговый сервис к утру пятницы. Жалуются абоненты Т2, МТС, Yota, «Билайна» и «МегаФона» — от Москвы и Петербурга до Якутии и Ханты-Мансийского округа. Ни один из операторов о масштабной аварии не заявлял.

Причина, судя по сообщениям властей и пояснениям специалистов, в другом. В Северной Осетии режим беспилотной опасности вводили дважды за утро. Глава республики Сергей Меняйло предупредил: возможны замедления мобильной связи и интернета. Он же призвал не реагировать на провокации и опираться на официальные сообщения.

Похожая картина в Крыму. Там, по наблюдениям местных пабликов, при объявлении угрозы мобильный интернет у местных операторов пропадает полностью, а в центре Симферополя и у Керченского моста скорость падает до минимума. Зарубежный трафик режут давно — с середины октября.

Арифметика перехватов и разрешённый перечень

Технически всё устроено просто. При угрозе с воздуха включают так называемые белые списки. Разрешённые ресурсы открываются, остальное — нет. В перечне «ВКонтакте», «Одноклассники», мессенджер МАКС, сервисы «Яндекса», Ozon, Wildberries, «Мегамаркет», Avito, «Дзен» и Rutube. Голосовая связь и СМС при этом не страдают — по крайней мере, так задумано.

На практике абоненты МТС сообщают и о перебоях с дозвоном, и о задержке сообщений. По данным сервиса detector404, больше всего жалоб пришло из Ямало-Ненецкого округа, Курганской области, Якутии и Пензенской области. Восемь обращений за час, двести восемьдесят пять за сутки — на фоне обычных дней немного.

Заблаговременно сообщать, где именно и на сколько введут ограничения, нельзя — из соображений безопасности. Так объяснили в департаменте информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа.

Операторы в такой ситуации действительно мало что решают. Ограничения задаются на уровне инфраструктуры, и качеством связи компании не управляют. Остаются стандартные причины — перегрузка сети, вышедшее из строя оборудование, плановые работы. Их тоже никто не отменял.

Пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков назвал ограничения интернета оправданными и связал их с обеспечением безопасности граждан. Владимир Путин ранее говорил, что перебои со связью в крупных городах объясняются противодействием терроризму.

Что делать рядовому абоненту. Первым делом проверить, грузятся ли сайты из перечня: если да, дело не в телефоне. Дальше — перезагрузка, короткое включение авиарежима на пятнадцать-двадцать секунд, проверка баланса. Wi-Fi обычно не затрагивается. Если не помогло ничего, остаётся поддержка оператора: у МТС это номер 8 800 250-08-90.

Единого технического сбоя по стране не зафиксировано. Жалобы идут волнами и совпадают по времени с объявлениями угроз в конкретных регионах — Северная Осетия, Крым, приграничные территории. Именно совпадение по времени, а не отказ оборудования, и называют главной версией происходящего.