Аэрофлот представил голосового помощника для пассажиров|
Аэрофлот представил голосового помощника для пассажировНа данный момент умный голосовой помощник уже используется в контакт-центре "Аэрофлота" в рамках опытной эксплуатации.ТАССВ дальнейшем функционал голосового помощника будет расширяться и дополняться.ТАССНапример, в ближайшее время через робота можно будет делать вынужденное переоформление билетов.ТАССОжидается, что после ввода в промышленную эксплуатацию, помощник сможет обрабатывать до 32 тысяч звонков ежедневно и вести до 600 диалогов одновременно, что существенно снизит время ожидания на линии и ускорит обслуживание.Ридус
