Масштабный сбой в рунете 6 августа затронул десятки регионов России

Полчаса без «Яндекса» и «Озона»: что случилось с российским интернетом днём

Днём 6 августа доступ к ряду сайтов и сервисов в России оказался нарушен. Пользователи из десятков регионов массово жаловались на недоступность крупных площадок — от сервисов «Яндекса» до маркетплейса «Озон», «Авито» и ряда банковских приложений. Пик обращений, по данным сервиса Downdetector, пришёлся на промежуток между 13:30 и 14:00 по московскому времени.

Сбой затронул широкий круг пользователей. Жалобы фиксировали и в столице, и в Сибири, и на Дальнем Востоке. У кого-то страницы отказывались открываться вовсе, у других — грузились по полминуты и дольше. Часть пользователей сообщала, что мессенджеры работали с перебоями, а онлайн-оплата в магазинах зависала на этапе подтверждения.

Причина случившегося до сих пор официально не названа. Версию о причастности компании Akamai, одного из крупнейших операторов CDN-сетей, озвучил источник Forbes на телекоммуникационном рынке. Но подтверждения этому нет. Достоверно утверждать, что именно её оборудование подвело, нельзя — слишком мало данных.

Кто именно пострадал и как быстро всё починили

Судя по сообщениям пользователей, недоступны оказались не только развлекательные ресурсы. Не открывались сайты госуслуг в отдельных регионах, «Почта России», некоторые интернет-банки. Это уже не «упал YouTube» — это инфраструктура, к которой привыкли за годы.

К 18:00 доступ к большинству сервисов был восстановлен. Но последствия инцидента продолжают обсуждаться: слишком уж синхронно легли площадки, которые обычно не зависят друг от друга. Если бы дело было в одном дата-центре, масштаб был бы меньше. Здесь же сбой задел сразу множество независимых узлов.

Эксперты, опрошенные «Российской газетой», сходятся в одном: единой точки отказа не видно. Кто-то говорит о проблемах с трансграничными каналами, кто-то — о сбое в системах DNS. Но точных данных нет. Официальные ведомства на момент публикации не предоставили комментариев.

Сервис мониторинга detector404 зафиксировал перебои в разных регионах в один временной промежуток. Это может указывать на внешнее воздействие на общую инфраструктуру, а не на локальную аварию. Впрочем, это лишь предположение.

Для рядового пользователя последствия, скорее всего, ограничатся парой часов неудобств. Но для бизнеса, который зависит от онлайн-продаж, даже короткий простой — это потери. Маркетплейсы и банки в такие моменты теряют не только деньги, но и доверие клиентов.

Вероятно, в ближайшие месяцы последуют изменения. Компании, которые держали инфраструктуру на зарубежных CDN, начнут активнее переезжать на российские аналоги. Тенденция наметилась ещё в прошлом году, но такой инцидент может ускорить переход.

Пока же остаётся ждать официальных заявлений. Роскомнадзор и Минцифры на момент публикации не ответили на запросы. «Причины инцидента выясняются», — сообщил представитель телеком-компании.