«Полки пустеют»: Киевские супермаркеты сообщили о перебоях с продуктами после ударов по логистическим центрам
Вода вместо молока: как три торговые сети объясняют пустые витрины
Покупатели в Киеве и других городах начали массово выкладывать в соцсети фото пустых полок. Вместо привычных овощей, мяса и молочки — бутылки с водой, которыми торговые залы закрывают свободные места. Картина, которую ещё неделю назад сложно было представить, теперь встречается в магазинах «Сильпо», Novus и «Фора».
Первыми тревогу забили 5 августа. Сразу три крупные сети сообщили об атаках на свои распределительные центры. И вот тут самое интересное: каждая компания отреагировала по-своему. Где-то признали масштаб повреждений, а где-то ограничились общими словами.
В «Форе» пошли на беспрецедентный шаг — напрямую обратились к клиентам через соцсети. Объяснили, что склады для хранения продукции уничтожены, и попросили понять: выбор товаров временно будет меньше. Честно, но от этого не легче тем, кто пришёл за продуктами к ужину.
Что говорят в сетях
Novus оказался в самой сложной ситуации. Ракеты попали в логистический центр, который компания называет «сердцем всей сети». Именно оттуда каждый день начинается путь товаров в магазины. И это уже второй удар по объекту. Команда, по словам представителей, работает над перераспределением запасов, чтобы полки не пустели окончательно.
«Мы понимаем, что вы не видели обычных товаров на полках. К сожалению, сейчас мы оказались в очень сложной ситуации: в результате российской атаки были уничтожены важные склады для хранения продукции», — сообщили в «Форе».
«Сильпо» тоже подтвердила атаки на свои распределительные центры. Но подробностей — ни о масштабах повреждений, ни о сроках восстановления — не раскрыла. Отмалчиваются, и это настораживает покупателей сильнее любых официальных заявлений.
Впрочем, паниковать рано. Торговые сети уверяют: о полном дефиците по всей стране речи не идёт. Пока это локальные перебои в отдельных точках. Но если логистические цепочки не восстановят в ближайшие недели, проблемы могут распространиться шире.
Что дальше
Ситуация с поставками вряд ли разрешится за пару дней. Восстановление складов — это не только ремонт помещений, но и восполнение уничтоженных запасов, перенастройка маршрутов доставки. На это уходят недели, а не часы. В ближайшие месяцы покупателям, вероятно, придётся мириться с сокращённым ассортиментом в отдельных магазинах и чаще заставать пустые полки там, где раньше всегда был выбор.
Показательно, что удары по складам затронули не только продуктовые сети. Ранее сообщалось об атаке на крупнейший склад маркетплейса Rozetka в Броварах. Это уже системная картина: логистическая инфраструктура становится приоритетной целью.
«Это второй удар по нашему логистическому центру — сердцу всей сети, откуда каждый день начинается путь товаров. Для Novus, как компании, которая обеспечивает людей продуктами и базовыми потребностями, главное сегодня — поддерживать непрерывность бизнеса», — заявили представители сети.
Пока торговые сети справляются за счёт перераспределения остатков. Но запасы не бесконечны. Если поставки не наладят в ближайшее время, пустые полки могут стать привычным зрелищем в украинских супермаркетах. И тогда вопрос уже не в ассортименте, а в базовом наполнении корзины.