Пожар на складе Ozon в Петербурге: сотрудников вывели, заказы отменяют

Что осталось от логистики маркетплейса на северо-западе после ночного удара

Пламя на территории складского комплекса в районе Софийской улицы поднялось ночью. Дым видели жители южных кварталов города — ещё до рассвета в небо уходил столб, который было видно с нескольких магистралей. Горел логистический центр маркетплейса.

В пресс-службе Ozon подтвердили: объект попал под атаку беспилотника. Системы безопасности сработали без сбоев, людей вывели сразу. Пострадавших нет — ни среди персонала, ни среди тех, кто находился рядом с комплексом.

Пожарным и спасателям пришлось работать в непростых условиях. Площадь склада большая, внутри — стеллажи с товаром, упаковка, всё то, что горит быстро. Тушение заняло время, и к утру на месте ещё дежурили расчёты.

Почему это задело обычных покупателей

Компания действовала по заранее прописанному сценарию. Товары, которые хранились в пострадавшем центре, убрали с витрины — их больше не видно в поиске и каталоге. Заказы, которые нельзя доставить из других хабов, отменят, деньги вернут полностью. Продавцам, чьи поставки шли через этот объект, приёмку приостановили.

Сам комплекс, как пояснили в компании, был заточен под внутренние задачи — не под массовую выдачу заказов покупателям. Отсюда и решение временно закрыть его для новых поступлений от независимых продавцов. Логистические потоки перенаправили на другие центры, чтобы северо-запад не встал в очередь на доставку.

«Сегодня ночью под атаку БПЛА попал один из наших логистических центров в Санкт-Петербурге. Всех сотрудников эвакуировали. Пострадавших нет», — сообщили в пресс-службе компании.

Похожая ситуация уже была в Ленинградской области. Там логистический центр маркетплейса тоже загорелся после удара беспилотника — той же ночью. Сотрудников вывели, обошлось без жертв. Два объекта в одном регионе за несколько часов — это уже не случайность, а система.

Ночной налёт на северо-запад оказался одним из самых массированных за последнее время. Над территорией соседней Ленинградской области силы противовоздушной обороны уничтожили 135 беспилотников. Цифра большая даже по меркам последних месяцев, когда регионы привыкли к регулярным сводкам о сбитых дронах.

Для Ozon пожар на складе — это не только простой одной площадки. Логистика маркетплейса держится на связанных маршрутах: если выпадает звено, нагрузка ложится на соседние хабы. Им придётся принять товары, которые шли через Петербург, и перестроить графики. Сроки доставки для части заказов на северо-западе сдвинутся.

Что будет с самим зданием, пока неясно. Оценка ущерба, восстановление, замена оборудования — всё это впереди. Пока компания считает деньги, покупатели в Петербурге и области проверяют статусы своих посылок и ждут, придут ли они вовремя.

Продавцы, работавшие с этим центром, тоже в подвешенном состоянии. Часть их товаров физически находилась внутри. Сколько именно утрачено, в компании не уточняют. Компенсации для партнёров обещают проработать отдельно, но конкретных условий пока нет.

Всё это происходит на фоне разговоров о том, насколько защищены крупные логистические объекты. Склад — это сотни тысяч квадратных метров, десятки ворот, огромная территория. Прикрыть такую площадь от дрона, который летит на низкой высоте, непросто. И каждый подобный удар бьёт не столько по бизнесу одной компании, сколько по всей цепочке — от поставщика до человека, ждущего свою посылку.