Пожары на двух площадках «Яндекса» остановили карты и «Метрику»

Пользователи остались без маршрутов, а владельцы сайтов — без статистики

Сначала перестали открываться маршруты. Потом — грузиться статистика. К вечеру выяснилось: дело не в перегрузке сети, а в том, что обе площадки, где «Яндекс» хранит и обрабатывает данные, вышли из строя почти одновременно.

Первым стал центр в Сасове Рязанской области. Там после удара беспилотника начался пожар, огонь зацепил часть оборудования. Работу площадки остановили полностью. Через сутки — новая атака, теперь на калужский дата-центр. Несколько модулей вышли из строя. Пресс-служба компании подтвердила «Ведомостям»: инфраструктура повреждена, часть сервисов работает с перебоями.

В Рязанской области, по сообщениям местных жителей, возгорание было видно из окон домов и из машин. Люди снимали на телефоны столб дыма над промзоной. Пострадавших нет — это официально подтвердили и в компании, и в экстренных службах. Но оборудование — а это сотни стоек с серверами — пострадало серьёзно.

Что именно перестало работать

Карты. Точнее — навигация. У многих пользователей приложение открывалось, но маршруты не строились. Кто-то жаловался, что не может вызвать такси. Другие писали, что пропала история поездок.

«Метрика» — сервис, которым пользуются тысячи владельцев сайтов и интернет-магазинов, — перестала собирать данные. Полностью. Предприниматели сообщали: статистика не грузится, отчёты не формируются, часть рекламных кампаний встала. Для тех, кто зарабатывает на онлайн-продажах, каждый час простоя — прямые потери.

«У нас интернет-магазин. Весь день не было данных по трафику. Не понимаем, что с конверсией, какие объявления работают. Как слепые», — рассказал один из владельцев бизнеса.

Сбои затронули не только внутренние продукты «Яндекса». Десятки сторонних ресурсов, которые арендуют мощности или используют инфраструктуру компании, тоже легли. Это и облачные сервисы, и площадки для размещения сайтов, и логистические платформы.

Восстановление шло неравномерно. Одни сервисы поднимались быстрее, другие отказывали снова. Карты то работали, то нет. Пользователи в разных регионах сообщали о разном поведении приложений — от полного отказа до замедления.

Военные отчитались о масштабном перехвате: Министерство обороны заявило о 560 сбитых беспилотниках за ночь. Мэр Москвы Сергей Собянин подтвердил ликвидацию 403 аппаратов над столицей и областью. В Подмосковье — Шатура, Орехово-Зуево, Рошаль, Егорьевск, Воскресенск — вводили режим опасности из-за волнового налёта дронов самолётного типа.

Атаки на дата-центры — относительно новый сюжет в этой войне. Раньше били по нефтебазам, заводам, логистическим хабам. Теперь — по серверам. Удар по вычислительным мощностям бьёт не по военным, а по миллионам гражданских. Карты, такси, доставка, статистика, облачные хранилища — всё это держится на нескольких крупных площадках. Вывод одной из строя чувствуют все.

«Такие атаки сложно отразить. Дата-центр — это не завод с трубами, его не спрячешь под землю. И даже резервные мощности не спасают, если бьют по нескольким площадкам подряд», — отметил специалист по кибербезопасности.

Пока одни сервисы восстанавливали, другие продолжали сбоить. Владельцы сайтов считали убытки. Пользователи — искали альтернативные навигаторы. Компания официальных комментариев о сроках полного восстановления не давала. По данным источников в отрасли, часть оборудования придётся менять — оно не подлежит ремонту после пожара.

Это уже второй случай за последние дни, когда удары по инфраструктуре «Яндекса» приводят к заметным последствиям для пользователей. Первый — в Рязанской области. Второй — в Калужской. Оба объекта — ключевые узлы в системе обработки данных компании. Оба — гражданские. Оба — с пожарами после попаданий.