«Цифровая пыль»: почему бренды гонятся за скоростью, а не за смыслом

Эксперт объяснил, почему соцсети заполонил пустой контент — и что с этим делать

Листаешь ленту — и через пять минут не можешь вспомнить, что видел. Одни и те же мемы, переснятые тренды, посты «в тренде», которые ничего не говорят ни о бренде, ни о продукте. Знакомо? Медиа-предприниматель, сооснователь студий Spot Film и Big Black Studio Павел Галин, в беседе с «Известиями» объяснил, что происходит: рынок помешался на скорости и охватах, а смысл остался за бортом.

По его словам, компании боятся выпасть из повестки и поэтому штампуют публикации одну за другой. Качество страдает, идеи исчезают. Интернет превращается в бесконечный поток однотипных сообщений.

«Контента стало так много, что он перестал быть событием. Он превратился в цифровую пыль», — заметил Галин.

Эксперт назвал это явление «паразитирующим контентом». Бренды цепляются за чужие тренды, чужие эмоции, вирусные форматы. Своей идеи не добавляют. Просто берут готовую упаковку и наполняют её чем попало. В итоге лента забита, а запоминается из этого — ноль.

Особый разговор — про нейросети. Казалось бы, идеальный сотрудник: быстро, дёшево, продуктивно. Галин подчеркнул: продуктивность и доверие — разные вещи. Искусственный интеллект умеет генерировать текст и картинки, но эмоциональную связь с аудиторией он не построит. Аудитория чувствует неискренность. Она устаёт от алгоритмического контента, который выглядит одинаково у всех.

Бренды теряют доверие не потому, что не вставили свежий мем. Они теряют его, потому что у них нет понятной идеи и собственного голоса. Тренды — это инструмент, а не основа коммуникации. Если компания только догоняет повестку, она ничем не отличается от десятков других.

В тот же день операционный директор сети смарт-офисов SOK Инна Филиппова рассказала, что искусственный интеллект всё активнее внедряется в офисную работу. Обработка документов, анализ данных, подготовка типовых отчётов — это ИИ делает хорошо. Но даже самые продвинутые алгоритмы не способны полностью заменить живого сотрудника. Рутину автоматизировать можно, а вот стратегию, креатив, эмоции — нет.

Вывод простой: гнаться за скоростью и охватами без смысла — значит топить свой бренд в цифровом шуме. Пользователи отфильтровывают пустоту. Они хотят видеть не очередной ролик «в тренде», а историю, которая их цепляет. И если компания не найдёт свой голос, её просто перестанут замечать.

Что делать? Исследовать свою аудиторию, работать с позиционированием, думать не о том, как быстро выложить пост, а о том, зачем вы это делаете. Скорость — не главное. Главное — чтобы вас услышали.