Турист отсудил у туроператора почти 900 тысяч рублей из-за плана «Ковер»
фото:
Семья из Твери не смогла вылететь на отдых из Внуково
Тверской областной суд обязал туроператора вернуть все деньги за отмененный отдых семье из Твери.
Как стало известно СМИ, восемь россиян не смогли вылететь из аэропорта Внуково из-за отмены рейса Pegasus Airlines. В итоге, тур, купленный у оператора за 672 тыс. рублей, оказался отменен в связи с режимом «Ковер» в аэропорту. Вылет планировался 7 мая 2025 года.
Когда мужчина, купивший путевку на себя, супругу, детей и друзей, обратился за возвратом средств, ему решили отдать только часть, удержав 280 тыс. за авиабилеты.
Туроператор заявил в суде, что предлагал клиенту альтернативные даты, 9 мая, а деньги вернул за два дня отдыха, которые упустили россияне. Но мужчина не согласился с такой постановкой вопроса и потребовал полного возврата средств.
Сумма, которую перечислила турфирма, составила около 393 тыс. рублей, остальное было удержано ею как ФПР, со ссылкой на невозвратные тарифы авиабилетов и расходы на бронирование отелей.
Суд первой инстанции, Заволжский райсуд, признал, что туропертор прав.А отмена рейса — это форс-мажор, за который компания ответственности не несет. Истец подал апелляцию.
Тверской областной суд взял дело на пересмотр, и принял иное решение. Суд постановил, что отказ клиента от поездки был вынужденным, а не добровольным.
Мало того, план «Ковер» не является непредвиденным обстоятельством, потому что ограничительные меры вводились регулярно, и участник туристического риска был о них осведомлен.
ТОС решил дело в пользу клиента. Фирма должна вернуть ему удержанную часть стоимости тура, то есть 279 тыс. рублей, оплатить неустойку в том же размере.
Кроме того, оператор должен выплатить 10 тысяч в качестве компенсации морального вреда и штраф в 278 тыс. рублей за отказ удовлетворить требования добровольно.
Итоговая сумма, с которой предстоит расстаться оператору, составила более 868 тыс. рублей. Однако фирма намерена обжаловать решение.
Ранее Topnews писал, что после массированной атаки в РФ закрыли девять аэропортов.