Wildberries начал перечислять деньги продавцам после атак на склады

Миллиарды на восстановление: как маркетплейс закрывает долги перед селлерами

Первые транши уже ушли на счета предпринимателей. Речь идет о суммах, которые должны покрыть убытки от повреждения товаров на складских объектах компании. В общей сложности поддержку получат почти сто тысяч представителей малого и среднего бизнеса. Об этом заявила основатель Wildberries Татьяна Ким.

Выплаты идут не единым потоком, а разбиты на несколько этапов. Часть селлеров уже увидела деньги на своих счетах. Остальным придется подождать — механизм распределения средств еще дорабатывается. Сейчас компания вместе с правительством формирует единую программу помощи пострадавшим партнерам. Детали обещают раскрыть в ближайшее время.

Отдельный разговор — крупные игроки площадки. Для них условия оказались гибче. Маркетплейс взял на себя расходы по расширению покупательских скидок на их продукцию, разрешил заморозить платежи по кредитам в собственном банке. Плюс ряд других послаблений, о которых пока не говорят публично.

Но деньги — не единственное, что сейчас волнует бизнес. Многие предприниматели потеряли не просто товар, а точки входа в логистику. Чтобы не допустить коллапса доставки, Wildberries перераспределяет запасы между действующими площадками. Компания арендует десятки дополнительных складских помещений в России и за рубежом. Параллельно завершается подготовка новых собственных комплексов.

В регионах, где ущерб оказался наиболее серьезным, ждут очных встреч с представителями маркетплейса. Они начнутся уже на следующей неделе. Каждый случай будут разбирать отдельно — без шаблонных решений. Такой подход, судя по всему, призван снять напряжение среди селлеров, которые в последние недели активно жаловались на неопределенность.

Ситуация с выплатами обострилась после того, как в конце месяца приостановил работу склад в Рязани. Площадку эвакуировали на фоне атаки беспилотников. Прием поставок там временно прекратили, а товары из каталога скрыли. Это добавило хаоса и без того непростой ситуации.

«Первые деньги получили продавцы товаров, сгоревших в Электростали. Но большинство пишет, что перевода так и не дождалось», — рассказывает один из селлеров.

Речь идет о примерно 88 тысячах небольших продавцов, чья продукция пострадала 18 июля на объекте в Электростали. Именно они — в приоритете. Компания это подчеркивает отдельно.

Вопрос о помощи предпринимателям поднимался и на уровне правительства. Вице-премьер Александр Новак поручил разработать меры поддержки пострадавших при ударах по объектам Wildberries. Тема обсуждалась 30 июля на заседании подкомиссии. Пока это лишь поручения, но сам факт того, что вопрос вышел на федеральный уровень, говорит о масштабе проблемы.

В Wildberries подчеркивают: выплаты — не разовая акция, а системная работа. Компания намерена и дальше сопровождать пострадавших партнеров, пока ситуация не нормализуется полностью.