Загрузка отелей Шарм-эль-Шейха достигла 90 процентов и спровоцировала овербукинг

Номер продали дважды: почему туристам отказывают в заселении на египетском курорте

Свободных мест в гостиницах Шарм-эль-Шейха практически не осталось. Средняя загрузка по данным Южно-Синайского департамента по туризму перевалила за 90 процентов. Летний сезон оказался настолько жарким, что отели начали продавать один и тот же номер дважды.

Туристы, прилетевшие по уже оплаченным ваучерам, всё чаще слышат на ресепшене одну и ту же фразу: мест нет. Людей отправляют в другие отели, иногда в другую категорию, а иногда и вовсе предлагают подождать несколько часов до выезда предыдущих гостей.

Эксперт по Египту Фуад эль Гохари объясняет ситуацию просто. Отели в погоне за прибылью перепродают номера местным жителям. Те готовы платить наличными, причём по ценам заметно выше тех, что зафиксированы в контрактах туроператоров. Для гостиницы такой вариант выгоднее — деньги приходят сразу и без комиссий.

Получается замкнутый круг. Турист забронировал номер полгода назад, заплатил за путёвку, а по факту получает отказ. Отель же сдаёт это же помещение тому, кто даст больше. Иностранные гости в такой схеме оказываются крайними.

Куда делись номера с видом на море

Хорошие варианты с видом на Красное море разобрали ещё в начале сезона. Сейчас при заселении выбора практически нет. Всё, что осталось, — это номера окнами во двор или на парковку. И даже их приходится выбивать.

Ситуация усугубляется тем, что туристы из России, которые традиционно составляют значительную часть потока, в этом году активно бронируют туры заранее. Спрос подстегнули и гости из других стран, вернувшиеся на курорт после нескольких лет затишья.

Сафари-туры на квадроциклах по Синайской пустыне забиты на неделю вперёд. Дайвинг-выезды к коралловым рифам в заповедниках Рас-Мухаммед и Набк тоже расписаны. Даже у гидов, работающих на курорте много лет, такого ажиотажа не припомнят.

Овербукинг — история не новая для Египта. Но раньше он носил точечный характер и касался отдельных отелей в пиковые даты. Сейчас проблема приобрела системный характер. Речь идёт уже не об одном-двух переполненных комплексах, а о целом курорте.

Туроператоры предупреждают: тем, кто планирует поездку на сентябрь и октябрь, стоит поторопиться с выкупом туров. Чем ближе дата заезда, тем выше риск нарваться на перепродажу номера. А вот тем, кто уже купил путёвку, эксперты советуют заранее связываться с отелем и подтверждать бронь.

Показательно, что отели не спешат решать проблему. Деньги за перепроданные номера они уже получили, а ответственность за расселение туристов перекладывают на принимающие компании. Те, в свою очередь, разводят руками — свободного фонда на всём побережье просто нет.

«Критическая загрузка отелей Шарм-эль-Шейха на уровне 90 процентов означает, что хорошие номера с видом на море на всём побережье полностью разобраны, а вариативность при заселении сузилась до минимума», — говорит эксперт по Египту Фуад эль Гохари.

Что будет дальше? Если спрос не пойдёт на спад, отелям придётся либо увеличивать компенсации за овербукинг, либо договариваться с туристами о переезде в другие города. Хургада, например, пока справляется с наплывом гостей. Но надолго ли её запаса прочности хватит — большой вопрос.