Итальянские визовые центры задерживают паспорта россиян до четырех месяцев
Отпуск сгорел, а денег не вернуть: туристы теряют сотни тысяч рублей
Паспорт Александры пролежал в итальянском консульстве 96 дней. Вылет был назначен на 19 июля, но в середине августа ответа так и не пришло. Брони сгорели, билеты пропали, а в визовом центре лишь разводят руками и предлагают написать заявление на отзыв документов.
«В общей сложности мы потеряли 8000 евро», — говорит она. Это около 780 тысяч рублей. И таких историй в профильных чатах становится все больше.
Сроки рассмотрения заявок на итальянский шенген выросли до 60 календарных дней официально. На деле — дольше. В среднем россияне ждут решения 85–90 дней, а иногда и больше. В середине августа ответы получали те, кто подавал документы еще в середине мая.
Ситуация начала накаляться еще в конце июня. Тогда на сайтах визовых центров VMS и Almaviva Russia появилось объявление: срок обработки запросов превышает 60 дней, подавать документы рекомендуют минимум за три месяца до поездки. В чатах сразу уточнили — речь именно о календарных днях.
При подаче заявления теперь выдают бумагу об ознакомлении с увеличенными сроками. «Дали подписать, что ожидание 60 дней. По факту сказали, что больше», — делятся путешественники.
Слоты на вес золота
Отдельная боль — запись на подачу. Онлайн-система постоянно выдает ошибку при заполнении заявки. Спасаются ботом от визового центра, который отслеживает появление свободных окон. Но и это стоит денег — 10–20 тысяч рублей за слот.
Александра уверена: без посредников попасть на подачу почти нереально.
«Визовые центры сотрудничают с нужными агентами и забирают все слоты под них. Берут огромные деньги, не неся при этом никакой ответственности! При отзыве паспорта ничего не возвращается».
Она неделю ездила и в визовый центр, и в консульство. Внятного ответа не добилась. Единственное, что предложили, — забрать паспорт и написать претензию. «Говорят, что на консульство не влияют», — разводит руками туристка.
Похожая история у Людмилы из Москвы. Она подала документы 27 мая, когда сроки еще составляли 45 дней. Вылететь с молодым человеком планировали 27 июля. Сначала задержку в пару дней она не восприняла всерьез. Но к концу августа паспорт так и не вернулся.
«Письма и просьбы ускориться ничего не дали. Неделю назад мне ответили, что документы рассмотрены, но их до сих пор нет. И я не знаю, виза там будет или отказ. В итоге мой паспорт все лето пролежал в итальянском консульстве».
Молодому человеку Людмилы визу выдали еще в начале августа. Сама она в итоге полетела в Черногорию по второму загранпаспорту. Италия подождет.
Проверки стали жестче
Визовый агент Екатерина советует подавать заявки за полгода до поездки. Сроки рассмотрения сейчас — три-четыре месяца. Отказы при этом не участились, все как год-два назад.
Но проверки пакета документов стали глубже. Особое внимание — авиабилетам.
«Лучше для подачи выкупать авиабилеты, так как очень глубоко начали проверять пакеты документов. Если билет оформлен через сайт, предлагающий поддельную бронь за символическую сумму, то в визе могут отказать».
Подтверждает это и генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова.
Есть и другие нюансы. Если планируете поездку на две-три недели, не указывайте в маршруте один город. «Для консула это потенциально отказной кейс. Кто поедет на две недели смотреть только Рим?» — поясняет Екатерина.
Быстрее всего визы делают в Санкт-Петербурге — от недели до двух. Но для подачи там нужна временная регистрация, подкрепленная полугодовыми документами. Чтобы штамп не выглядел поставленным только ради визы.
Итальянцам россияне по-прежнему интересны. Страна входит в тройку популярных направлений для осеннего отдыха. Да и пакет документов у них проще, чем у французов. Вот только планировать такой отпуск теперь приходится с запасом в полгода.
Отдельный сюрприз преподносит цифровая система EES, регистрирующая въезд и выезд в Евросоюз. В июле россиянке с действующим шенгеном отказали в посадке на рейс до Италии — ее виза не подгрузилась в систему. У выхода на посадку заявили: do not board. Через пару часов виза появилась в EES, но в Венецию девушка улетела только на следующий день. Авиакомпания отказалась выдавать документ с причиной отказа и посоветовала купить новый билет.