Навязанные услуги в интернете: в Госдуме предложили запретить автоматические галочки на допуслуги и подписки
Не заметил галочку — не значит согласился: в ГД выступили против навязанных онлайн-услуг
Автор: Анна Рыбакова
06:13, 21 сентября 2026
0
Галочки «по умолчанию» могут оказаться вне закона: в Госдуме предложили защитить покупателей в интернете от навязанных услуг
Россияне должны сами подтверждать согласие на дополнительные услуги, рассылки, подписки и участие в маркетинговых программах при покупке товаров и услуг в интернете. С таким предложением вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) обратился к руководителю Роспотребнадзора Анне Поповой. Документ оказался в распоряжении ТАСС.
Парламентарий обратил внимание, что при оформлении покупки или регистрации на сайте напротив дополнительных услуг, рассылок и подписок нередко заранее стоят отметки. По мнению депутата, согласие на любые необязательные услуги или действия человек должен выражать самостоятельно, отдельным нажатием. «Если человек сам не выразил согласие, оно не может считаться предоставленным только потому, что он не заметил заранее установленную отметку или не отказался от нее», — подчеркнул Чернышов.
В обращении говорится о необходимости рассмотреть возможность нормативно закрепить запрет на использование заранее установленных отметок и других интерфейсных решений, предполагающих согласие потребителя по умолчанию на дополнительные услуги и действия.
Депутат предлагает, чтобы такие поля изначально оставались пустыми. При этом отказ от дополнительной услуги не должен препятствовать покупке основного товара или услуги, если согласие не требуется для исполнения договора. Этот же принцип инициатор предлагает распространить и на бесплатные действия в интернете, например на установку дополнительного программного обеспечения или подключение дополнительных функций.
Отметим, что проблема навязанных услуг давно находится в поле зрения законодателей и надзорных органов.
Действующий закон «О защите прав потребителей» уже запрещает обусловливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других, а также оказывать дополнительные платные услуги без согласия покупателя. Однако на практике продавцы нередко обходят эти нормы с помощью заранее проставленных отметок, которые легко пропустить при быстром оформлении заказа.
Инициатива Чернышова, если она будет поддержана, может закрыть эту лазейку и сделать правила для онлайн-торговли более прозрачными.
Нашли ошибку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите Ctrl + Enter.