Рай обернулся адом: десятки россиян отравились в пятизвездочном отеле Египта

Администрация Xanadu Makadi Bay списывает всё на акклиматизацию, а туристы массово сдают номера

Долгожданный отпуск в Египте обернулся кошмаром для нескольких десятков российских семей. В отеле Xanadu Makadi Bay, который позиционирует себя как пятизвездочный курорт, зафиксирована вспышка массового отравления. 37 отдыхающих одновременно пожаловались на резкую тошноту, рвоту, высокую температуру и сильную слабость. Люди не могли встать с кроватей, вызывали врачей прямо в номера.

Симптомы классические — кишечная инфекция. Пострадавшие строят версии: кто-то говорит о некачественной еде в ресторане отеля, кто-то подозревает воду из-под крана или бассейны. Есть мнение, что заразу разнесли через общие зоны — лифты, шезлонги у пляжа, посуду на шведском столе. Точный источник пока не установлен, но картина ясна: инфекция ударила по целой группе туристов.

Администрация отеля заняла глухую оборону. Руководство отрицает ротавирусную инфекцию. Официальная позиция — у гостей просто акклиматизация, организм адаптируется к жаркому климату, отсюда и тошнота со слабостью. Звучит неубедительно, особенно если учесть, что 37 человек «акклиматизируются» одновременно с одинаковыми симптомами. Местные врачи, впрочем, тоже пока не дали официального заключения — образцы отправили в лабораторию, результатов ждут.

«У меня температура под сорок, рвало всю ночь. В отеле говорят — пейте больше воды, это жара. Но мы третий день здесь, до этого всё было нормально. Явно отравление», — цитирует одного из пострадавших телеграм-канал SHOT.

Российские власти не стали ждать разъяснений от египетской стороны. Роспотребнадзор оперативно направил официальные запросы в Минздрав Египта и в Ассоциацию туроператоров России (АТОР). Цель — получить данные о состоянии заболевших, результаты анализов и информацию о мерах, которые принимает отель. Надзорное ведомство взяло ситуацию на личный контроль. Это стандартная процедура в таких случаях, но реакция была быстрой — сигнал поступил, ответ пошёл незамедлительно.

Для туристов, которые только планировали поездку в Xanadu Makadi Bay, новость стала холодным душем. Многие уже поменяли планы. По данным источников, клиенты, забронировавшие номера на ближайшие даты, массово просят замены — переводят брони в другие отели, требуют возврат денег или выбирают альтернативные направления. Стоимость недельного проживания в этом комплексе стартует от 130 тысяч рублей на человека. Недешёвое удовольствие, которое в одночасье превратилось в риск для здоровья.

Египет традиционно остаётся одним из самых популярных направлений для российских туристов. Красное море, кораллы, тёплая погода, система «всё включено» — казалось бы, идеальный отдых. Но массовые отравления случаются здесь с пугающей регулярностью. Каждый год приходят новости из Хургады или Шарм-эль-Шейха: то норовирус, то ротавирус, то проблемы с водопроводом. Чаще всего страдают те, кто селится в отелях с большой территорией и слабым контролем качества на кухне.

Эксперты по туризму советуют: если собираетесь в Египет, обращайте внимание на санитарное состояние отеля, читайте свежие отзывы, не стесняйтесь спрашивать туроператора о том, были ли вспышки заболеваний за последние полгода. И обязательно имейте при себе аптечку — энтеросорбенты, регидратацию, противорвотные средства могут спасти отдых.

Пока ситуация в Xanadu Makadi Bay остаётся неразрешённой. Отель продолжает работать, новых заболевших, по предварительным данным, не зафиксировано. Но осадок остался. Отдых за 130 тысяч рублей, который запомнится не красивыми закатами, а больничной палатой, — плохая реклама. И египетским властям, и туроператорам придётся серьёзно разбираться, чтобы не потерять доверие российских путешественников.

Роспотребнадзор обещает держать ситуацию на контроле. Как только поступят результаты анализов из египетской лаборатории, ведомство опубликует официальное заключение. Пока же туристам, которые находятся в зоне риска, однозначно стоило бы обратиться к врачу, а не лечиться таблетками «из чемоданчика».